Netzstörung bei E-Plus behoben…
…entschuldigung? Netzstörung? Ich bin doch auch E-Plus Kunde, warum war ich nicht betroffen? Nicht das ich das unbedingt wollte, aber bin ich irgendwie “Platin-Kunde” und werde auf ein Not-Aggregat umgestellt bei Störungen und weiss nur nichts davon?Aber nochmal langsam, für all diejenigen die davon auch nichts wussten:
Im Netz von E-Plus kam es gestern zwischen 13.30 Uhr und 15.00 Uhr zu Beeinträchtigungen, viele Kunden konnten weder angerufen werden, noch waren sie per SMS erreichbar. Komischerweise war es jedoch möglich Anrufe vom Handy ins Festnetz und in andere Mobilfunknetze zu tätigen. Auch der Datenverkehr funktionierte einwandfrei.Wo war also das Problem?Angeblich hatte einer der zentralen Vermittlungsrechner ein Softwareproblem und hatte somit die Störung verursacht, sobald dies festgestellt wurde, konnte der Fehler behoben werden.
Erst kürzlich war T-Mobile ein ähnlicher Fehler unterlaufen, 40 Millionen Kunden waren unfähig zu telefonieren oder SMS zu versenden. T-Mobile hatte sich daraufhin entschuldigt und den Kunden am darauffolgenden Sonntag Frei-SMS in alle deutschen Netze geschenkt. Bisher hat E-Plus noch keine Wiedergutmachung angeboten, evtl. liegt es auch daran, dass nicht klar ist wieviele Kunden betroffen waren. Sobald uns bekannt ist ob es eine Entschädigung gibt und ob sie für alle Kunden gilt, werden wir darüber berichten. Quelle
