Warenkorb (0)
|
|||
|
|||
|
|||
|
|||
|
|||
 |
|||
|
|||
| Erfahren Sie zuerst von neuen Angeboten und limitierten Aktionen! | |||
|
|||
|
|||
Kontakt
Hotline:
01805 - 7777 817
Hotfax:
01805 - 7777 818
(0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
01805 - 7777 817
Hotfax:
01805 - 7777 818
(0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Rufnummernmitnahme. Was ist zu beachten?
Vertragsverlängerungen bei Sparhandy
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Wie wird die Zuzahlung entrichtet?
Was steht hinter der TÜV-Süd Zertifizierung des Online Shops?
Sie möchten einen neuen Tarif, aber Ihre bisherige Rufnummer mitnehmen?
Wir haben den Portierungsprozess für Sie vereinfacht und beschleunigt. Ab sofort bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rufnummern nach erfolgter Freischaltung in die Netze von Vodafone, o2 und BASE (Originalvertrag) zu portieren.
Das Ganze funktioniert so:
Wir aktivieren Ihren bestellten Neuvertrag schnellstmöglich oder zum Wunschtermin. Sie halten also Ihr neues Handy bei angezeigter Lieferfähigkeit schneller in den Händen - zunächst mit einer vorläufigen Rufnummer.
Zur Übertragung Ihrer alten Rufnummer auf den neuen Vertrag senden Sie das für Sie gültige Formular ganz einfach an Ihren neuen Anbieter, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Sie benötigen neben Ihrer vorrübergehenden Rufnummer (diese finden Sie in Ihrer Aktivierungs-E-Mail von Sparhandy) die Daten Ihres Altvertrags, von dem Sie die Rufnummer mitnehmen möchten. Bei einigen Anbietern bekommen Sie für das Mitbringen Ihrer alten Rufnummer ein Gesprächsguthaben. Näheres finden Sie im Kleingedruckten zu Ihrem neuen Mobilfunktarif.
Wichtig ist jedoch, dass auch bei einer nachträglichen Portierung das Mobilfunknetz oder der Mobilfunkprovider des bisherigen Mobilfunkvertrags nicht identisch mit dem Mobilfunknetz und dem Mobilfunkprovider des neuen Mobilfunkvertrags sein dürfen.
Wann gibt es diesen Service auch für die Telekom, mobilcom debitel und MoWoTel?
Diese schnelle und einfache Art Ihre Rufnummer mitzunehmen, können wir Ihnen aktuell leider nur bei den oben genannten Providern anbieten. Da die Vorteile auf der Hand liegen, gehen wir davon aus, dass dieser Dienst bald auch bei den genannten Anbietern verfügbar ist. In der Zwischenzeit können wir Ihnen dort weiterhin die Rufnummernmitnahme unter Eingabe Ihrer alten Rufnummer im Bestellprozess anbieten.
Für eine Portierung in das Netz der Telekom, mobilcom debitel und MoWoTel gelten die folgenden Bedingungen:
Bei Rufnummernportierungen dürfen das Mobilfunknetz oder der Mobilfunkprovider des bisherigen Mobilfunkvertrags nicht identisch mit dem Mobilfunknetz und dem Mobilfunkprovider des neuen Mobilfunkvertrags sein.
Bsp.: Der bisherige Mobilfunkvertrag mit der zu portierenden Rufnummer läuft im Vodafone Netz über den Mobilfunkprovider mobilcom-debitel. Soll auch der neue Mobilfunkvertrag über Vodafone und den Mobilfunkprovider mobilcom-debitel geschlossen werden, ist eine Rufnummernportierung nicht möglich.
Wenn Sie Ihre Rufnummer portieren möchten, gehen Sie bei einer Handynummer, die zu einem Postpaid-Vertrag gehört wie folgt vor:
1. Bisherigen Handyvertrag beim Mobilfunkprovider oder Netzbetreiber kündigen.
Ihr bisheriger Anbieter wird Ihnen dann eine Kündigungsbestätigung zukommen lassen. Bitte bewahren Sie diese auf, da die Kündigungsbestätigung im Rahmen der Rufnummernportierung ggf. vom neuen Anbieter nachgefordert werden kann
Hier geht es zum Kündigungsassistent.
Ein Mobilfunkantrag mit einer Rufnummernportierung kann frühestens drei Monate vor Ende des bisherigen Mobilfunkvertrags beantragt werden. Ist ein Mobilfunkvertrag bereits ausgelaufen, haben Sie maximal 30 Tage Zeit um Ihre bisherige Rufnummer zu portieren.
2. Im zweiten Schritt des Sparhandy-Bestellvorgangs "Rufnummernmitnahme" auswählen und die betreffenden Felder ausfüllen.
Bitte beachten Sie, dass die Daten des bisherigen Mobilfunkvertrags, bezogen auf den Vertragsinhaber mit denen des neuen Mobilfunkvertrags übereinstimmen müssen. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der bisherige Mobilfunkvertrag (!) umgeschrieben werden. Für diese Umschreibung kann der bisherige Anbieter ggf. Gebühren erheben.
Bei der Rufnummernmitnahme einer Prepaidnummer gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Die Prepaidkarte muss beim jeweiligen Netzbetreiber oder Mobilfunkprovider portierfähig gemacht werden.
Hierfür fordern Sie bitte eine Verzichtserklärung beim bisherigen Netzbetreiber / Mobilfunkprovider an, füllen diese aus und senden sie zurück an den bisherigen Netzbetreiber / Mobilfunkprovider. Sie erhalten dann eine Kündigungsbestätigung für Ihre Prepaidnummer. Bitte bewahren Sie diese auf, da die Kündigungsbestätigung im Rahmen der Rufnummernportierung ggf. nachgefordert werden kann.
2. Im zweiten Schritt des Sparhandy-Bestellvorgangs "Rufnummernmitnahme" auswählen und die betreffenden Felder ausfüllen.
Wichtig: Die Prepaidkarte muss mit dem Betrag aufgeladen sein, den der bisherige Mobilfunkanbieter für die Rufnummernportierung berechnet, da die Kosten für die Portierung von der Prepaidkarte abgebucht werden. Die Kosten für eine Portierung können je nach Anbieter variieren. In der Regel werden zwischen 25,- Euro und 30,- Euro berechnet.
Wir haben den Portierungsprozess für Sie vereinfacht und beschleunigt. Ab sofort bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rufnummern nach erfolgter Freischaltung in die Netze von Vodafone, o2 und BASE (Originalvertrag) zu portieren.
Das Ganze funktioniert so:
Wir aktivieren Ihren bestellten Neuvertrag schnellstmöglich oder zum Wunschtermin. Sie halten also Ihr neues Handy bei angezeigter Lieferfähigkeit schneller in den Händen - zunächst mit einer vorläufigen Rufnummer.
Zur Übertragung Ihrer alten Rufnummer auf den neuen Vertrag senden Sie das für Sie gültige Formular ganz einfach an Ihren neuen Anbieter, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
- Formular Rufnummernmitnahme Vodafone
- Formular Rufnummernmitnahme BASE
- Formular Rufnummernmitnahme o2
Sie benötigen neben Ihrer vorrübergehenden Rufnummer (diese finden Sie in Ihrer Aktivierungs-E-Mail von Sparhandy) die Daten Ihres Altvertrags, von dem Sie die Rufnummer mitnehmen möchten. Bei einigen Anbietern bekommen Sie für das Mitbringen Ihrer alten Rufnummer ein Gesprächsguthaben. Näheres finden Sie im Kleingedruckten zu Ihrem neuen Mobilfunktarif.
Wichtig ist jedoch, dass auch bei einer nachträglichen Portierung das Mobilfunknetz oder der Mobilfunkprovider des bisherigen Mobilfunkvertrags nicht identisch mit dem Mobilfunknetz und dem Mobilfunkprovider des neuen Mobilfunkvertrags sein dürfen.
Wann gibt es diesen Service auch für die Telekom, mobilcom debitel und MoWoTel?
Diese schnelle und einfache Art Ihre Rufnummer mitzunehmen, können wir Ihnen aktuell leider nur bei den oben genannten Providern anbieten. Da die Vorteile auf der Hand liegen, gehen wir davon aus, dass dieser Dienst bald auch bei den genannten Anbietern verfügbar ist. In der Zwischenzeit können wir Ihnen dort weiterhin die Rufnummernmitnahme unter Eingabe Ihrer alten Rufnummer im Bestellprozess anbieten.
Für eine Portierung in das Netz der Telekom, mobilcom debitel und MoWoTel gelten die folgenden Bedingungen:
Bei Rufnummernportierungen dürfen das Mobilfunknetz oder der Mobilfunkprovider des bisherigen Mobilfunkvertrags nicht identisch mit dem Mobilfunknetz und dem Mobilfunkprovider des neuen Mobilfunkvertrags sein.
Bsp.: Der bisherige Mobilfunkvertrag mit der zu portierenden Rufnummer läuft im Vodafone Netz über den Mobilfunkprovider mobilcom-debitel. Soll auch der neue Mobilfunkvertrag über Vodafone und den Mobilfunkprovider mobilcom-debitel geschlossen werden, ist eine Rufnummernportierung nicht möglich.
Wenn Sie Ihre Rufnummer portieren möchten, gehen Sie bei einer Handynummer, die zu einem Postpaid-Vertrag gehört wie folgt vor:
1. Bisherigen Handyvertrag beim Mobilfunkprovider oder Netzbetreiber kündigen.
Ihr bisheriger Anbieter wird Ihnen dann eine Kündigungsbestätigung zukommen lassen. Bitte bewahren Sie diese auf, da die Kündigungsbestätigung im Rahmen der Rufnummernportierung ggf. vom neuen Anbieter nachgefordert werden kann
Hier geht es zum Kündigungsassistent.
Ein Mobilfunkantrag mit einer Rufnummernportierung kann frühestens drei Monate vor Ende des bisherigen Mobilfunkvertrags beantragt werden. Ist ein Mobilfunkvertrag bereits ausgelaufen, haben Sie maximal 30 Tage Zeit um Ihre bisherige Rufnummer zu portieren.
2. Im zweiten Schritt des Sparhandy-Bestellvorgangs "Rufnummernmitnahme" auswählen und die betreffenden Felder ausfüllen.
Bitte beachten Sie, dass die Daten des bisherigen Mobilfunkvertrags, bezogen auf den Vertragsinhaber mit denen des neuen Mobilfunkvertrags übereinstimmen müssen. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der bisherige Mobilfunkvertrag (!) umgeschrieben werden. Für diese Umschreibung kann der bisherige Anbieter ggf. Gebühren erheben.
Bei der Rufnummernmitnahme einer Prepaidnummer gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Die Prepaidkarte muss beim jeweiligen Netzbetreiber oder Mobilfunkprovider portierfähig gemacht werden.
Hierfür fordern Sie bitte eine Verzichtserklärung beim bisherigen Netzbetreiber / Mobilfunkprovider an, füllen diese aus und senden sie zurück an den bisherigen Netzbetreiber / Mobilfunkprovider. Sie erhalten dann eine Kündigungsbestätigung für Ihre Prepaidnummer. Bitte bewahren Sie diese auf, da die Kündigungsbestätigung im Rahmen der Rufnummernportierung ggf. nachgefordert werden kann.
2. Im zweiten Schritt des Sparhandy-Bestellvorgangs "Rufnummernmitnahme" auswählen und die betreffenden Felder ausfüllen.
Wichtig: Die Prepaidkarte muss mit dem Betrag aufgeladen sein, den der bisherige Mobilfunkanbieter für die Rufnummernportierung berechnet, da die Kosten für die Portierung von der Prepaidkarte abgebucht werden. Die Kosten für eine Portierung können je nach Anbieter variieren. In der Regel werden zwischen 25,- Euro und 30,- Euro berechnet.
Leider sind Vertragsverlängerungen über Sparhandy nicht möglich. Wir bieten Ihnen jedoch attraktive Angebote zum Neuabschluss eines Vertrags an. In der Regel können Sie Ihre bisherige Rufnummer einfach auf den neuen Vertrag übertragen bzw. portieren. Informationen zum Thema Portierungen finden Sie hier.
Über den Status Ihrer Bestellung können Sie sich mittels der Bestellstatusabfrage auf dem Laufenden halten.
Sollte Ihre Bestellung einen einmaligen Gerätepreis beinhalten, wird der Betrag
14 Tage nach Versand der Ware per Lastschriftverfahren von Ihrem Bankkonto abgebucht.
14 Tage nach Versand der Ware per Lastschriftverfahren von Ihrem Bankkonto abgebucht.
Mit TÜV-geprüfter Qualität, Sicherheit und Transparenz ist Sparhandy.de in hohem Maße vertrauenswürdig.
Qualität durch umfassende Prüfkriterien
Grundlage der Zertifizierung ist ein umfassender Kriterienkatalog mit mehr als 100 Einzelkriterien, die ein hohes Maß an Qualität und Sicherheit für den Online-Kunden gewährleisten sollen. Dazu gehören insbesondere Qualitätsanforderungen an die Organisation des Online-Anbieters, wie z.B. die Fähigkeit, die versprochenen Leistungen tatsächlich zu erfüllen, sowie ein gutes Datenschutzniveau, insbesondere zum Schutz von personenbezogenen und anderen sensiblen Daten. Darüber hinaus wird die Transparenz des kompletten Online-Einkaufsvorgangs untersucht - von der Recherche und Auswahl bis zur Bestellung und deren Abwicklung.
Umfangreiche Prüfung
Der TÜV SÜD hat diesen Online-Anbieter in einem ausführlichen Verfahren überprüft, um sich von der Einhaltung der Prüfkriterien zu überzeugen. Neben einer fundierten Online-Bewertung wurde auch eine Prüfung beim Online-Anbieter vor Ort durchgeführt, um ein hohes Maß an Transparenz zu gewährleisten.
Empfohlenes Online-Prüfsiegel
s@fer-shopping wird von der Initiative D21, Europas größter Partnerschaft zwischen Politik und Wirtschaft für die Informationsgesellschaft, sowie vom Bundesjustizministerium empfohlen.
Qualität durch umfassende Prüfkriterien
Grundlage der Zertifizierung ist ein umfassender Kriterienkatalog mit mehr als 100 Einzelkriterien, die ein hohes Maß an Qualität und Sicherheit für den Online-Kunden gewährleisten sollen. Dazu gehören insbesondere Qualitätsanforderungen an die Organisation des Online-Anbieters, wie z.B. die Fähigkeit, die versprochenen Leistungen tatsächlich zu erfüllen, sowie ein gutes Datenschutzniveau, insbesondere zum Schutz von personenbezogenen und anderen sensiblen Daten. Darüber hinaus wird die Transparenz des kompletten Online-Einkaufsvorgangs untersucht - von der Recherche und Auswahl bis zur Bestellung und deren Abwicklung.
Umfangreiche Prüfung
Der TÜV SÜD hat diesen Online-Anbieter in einem ausführlichen Verfahren überprüft, um sich von der Einhaltung der Prüfkriterien zu überzeugen. Neben einer fundierten Online-Bewertung wurde auch eine Prüfung beim Online-Anbieter vor Ort durchgeführt, um ein hohes Maß an Transparenz zu gewährleisten.
Empfohlenes Online-Prüfsiegel
s@fer-shopping wird von der Initiative D21, Europas größter Partnerschaft zwischen Politik und Wirtschaft für die Informationsgesellschaft, sowie vom Bundesjustizministerium empfohlen.
Welche Netze werden bei Sparhandy angeboten?
Rufnummernmitnahme. Was ist zu beachten?
Vertragsverlängerungen bei Sparhandy
Telefonieren im Ausland - Roaming - welche Kosten entstehen?
Haben die Handys, die man bei Sparhandy bestellen kann, einen Simlock / Netlock oder ein Branding?
Mein Handy oder weitere Hardware ist defekt - was kann ich tun?
Garantie und Gewährleistung
Lieferumfang
Sparhandy bietet Ihnen nahezu alle Originaltarife der Netzbetreiber Telekom (D1), Vodafone (D2), BASE/E-Plus und o2 an. Ein Schwerpunkt sind hierbei günstige Flatrates. Hinzu kommen Tarife, die über Serviceprovider wie mobilcom-debitel, Talkline etc. geschaltet werden. Genaue Informationen hierzu finden Sie in den Tarifdetails.
Sie möchten einen neuen Tarif, aber Ihre bisherige Rufnummer mitnehmen?
Wir haben den Portierungsprozess für Sie vereinfacht und beschleunigt. Ab sofort bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rufnummern nach erfolgter Freischaltung in die Netze von Vodafone, o2 und BASE (Originalvertrag) zu portieren.
Das Ganze funktioniert so:
Wir aktivieren Ihren bestellten Neuvertrag schnellstmöglich oder zum Wunschtermin. Sie halten also Ihr neues Handy bei angezeigter Lieferfähigkeit schneller in den Händen - zunächst mit einer vorläufigen Rufnummer.
Zur Übertragung Ihrer alten Rufnummer auf den neuen Vertrag senden Sie das für Sie gültige Formular ganz einfach an Ihren neuen Anbieter, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Sie benötigen neben Ihrer vorrübergehenden Rufnummer (diese finden Sie in Ihrer Aktivierungs-E-Mail von Sparhandy) die Daten Ihres Altvertrags, von dem Sie die Rufnummer mitnehmen möchten. Bei einigen Anbietern bekommen Sie für das Mitbringen Ihrer alten Rufnummer ein Gesprächsguthaben. Näheres finden Sie im Kleingedruckten zu Ihrem neuen Mobilfunktarif.
Wichtig ist jedoch, dass auch bei einer nachträglichen Portierung das Mobilfunknetz oder der Mobilfunkprovider des bisherigen Mobilfunkvertrags nicht identisch mit dem Mobilfunknetz und dem Mobilfunkprovider des neuen Mobilfunkvertrags sein dürfen.
Wann gibt es diesen Service auch für die Telekom, mobilcom debitel und MoWoTel?
Diese schnelle und einfache Art Ihre Rufnummer mitzunehmen, können wir Ihnen aktuell leider nur bei den oben genannten Providern anbieten. Da die Vorteile auf der Hand liegen, gehen wir davon aus, dass dieser Dienst bald auch bei den genannten Anbietern verfügbar ist. In der Zwischenzeit können wir Ihnen dort weiterhin die Rufnummernmitnahme unter Eingabe Ihrer alten Rufnummer im Bestellprozess anbieten.
Für eine Portierung in das Netz der Telekom, mobilcom debitel und MoWoTel gelten die folgenden Bedingungen:
Bei Rufnummernportierungen dürfen das Mobilfunknetz oder der Mobilfunkprovider des bisherigen Mobilfunkvertrags nicht identisch mit dem Mobilfunknetz und dem Mobilfunkprovider des neuen Mobilfunkvertrags sein.
Bsp.: Der bisherige Mobilfunkvertrag mit der zu portierenden Rufnummer läuft im Vodafone Netz über den Mobilfunkprovider mobilcom-debitel. Soll auch der neue Mobilfunkvertrag über Vodafone und den Mobilfunkprovider mobilcom-debitel geschlossen werden, ist eine Rufnummernportierung nicht möglich.
Wenn Sie Ihre Rufnummer portieren möchten, gehen Sie bei einer Handynummer, die zu einem Postpaid-Vertrag gehört wie folgt vor:
1. Bisherigen Handyvertrag beim Mobilfunkprovider oder Netzbetreiber kündigen.
Ihr bisheriger Anbieter wird Ihnen dann eine Kündigungsbestätigung zukommen lassen. Bitte bewahren Sie diese auf, da die Kündigungsbestätigung im Rahmen der Rufnummernportierung ggf. vom neuen Anbieter nachgefordert werden kann
Hier geht es zum Kündigungsassistent.
Ein Mobilfunkantrag mit einer Rufnummernportierung kann frühestens drei Monate vor Ende des bisherigen Mobilfunkvertrags beantragt werden. Ist ein Mobilfunkvertrag bereits ausgelaufen, haben Sie maximal 30 Tage Zeit um Ihre bisherige Rufnummer zu portieren.
2. Im zweiten Schritt des Sparhandy-Bestellvorgangs "Rufnummernmitnahme" auswählen und die betreffenden Felder ausfüllen.
Bitte beachten Sie, dass die Daten des bisherigen Mobilfunkvertrags, bezogen auf den Vertragsinhaber mit denen des neuen Mobilfunkvertrags übereinstimmen müssen. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der bisherige Mobilfunkvertrag (!) umgeschrieben werden. Für diese Umschreibung kann der bisherige Anbieter ggf. Gebühren erheben.
Bei der Rufnummernmitnahme einer Prepaidnummer gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Die Prepaidkarte muss beim jeweiligen Netzbetreiber oder Mobilfunkprovider portierfähig gemacht werden.
Hierfür fordern Sie bitte eine Verzichtserklärung beim bisherigen Netzbetreiber / Mobilfunkprovider an, füllen diese aus und senden sie zurück an den bisherigen Netzbetreiber / Mobilfunkprovider. Sie erhalten dann eine Kündigungsbestätigung für Ihre Prepaidnummer. Bitte bewahren Sie diese auf, da die Kündigungsbestätigung im Rahmen der Rufnummernportierung ggf. nachgefordert werden kann.
2. Im zweiten Schritt des Sparhandy-Bestellvorgangs "Rufnummernmitnahme" auswählen und die betreffenden Felder ausfüllen.
Wichtig: Die Prepaidkarte muss mit dem Betrag aufgeladen sein, den der bisherige Mobilfunkanbieter für die Rufnummernportierung berechnet, da die Kosten für die Portierung von der Prepaidkarte abgebucht werden. Die Kosten für eine Portierung können je nach Anbieter variieren. In der Regel werden zwischen 25,- Euro und 30,- Euro berechnet.
Wir haben den Portierungsprozess für Sie vereinfacht und beschleunigt. Ab sofort bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rufnummern nach erfolgter Freischaltung in die Netze von Vodafone, o2 und BASE (Originalvertrag) zu portieren.
Das Ganze funktioniert so:
Wir aktivieren Ihren bestellten Neuvertrag schnellstmöglich oder zum Wunschtermin. Sie halten also Ihr neues Handy bei angezeigter Lieferfähigkeit schneller in den Händen - zunächst mit einer vorläufigen Rufnummer.
Zur Übertragung Ihrer alten Rufnummer auf den neuen Vertrag senden Sie das für Sie gültige Formular ganz einfach an Ihren neuen Anbieter, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
- Formular Rufnummernmitnahme Vodafone
- Formular Rufnummernmitnahme BASE
- Formular Rufnummernmitnahme o2
Sie benötigen neben Ihrer vorrübergehenden Rufnummer (diese finden Sie in Ihrer Aktivierungs-E-Mail von Sparhandy) die Daten Ihres Altvertrags, von dem Sie die Rufnummer mitnehmen möchten. Bei einigen Anbietern bekommen Sie für das Mitbringen Ihrer alten Rufnummer ein Gesprächsguthaben. Näheres finden Sie im Kleingedruckten zu Ihrem neuen Mobilfunktarif.
Wichtig ist jedoch, dass auch bei einer nachträglichen Portierung das Mobilfunknetz oder der Mobilfunkprovider des bisherigen Mobilfunkvertrags nicht identisch mit dem Mobilfunknetz und dem Mobilfunkprovider des neuen Mobilfunkvertrags sein dürfen.
Wann gibt es diesen Service auch für die Telekom, mobilcom debitel und MoWoTel?
Diese schnelle und einfache Art Ihre Rufnummer mitzunehmen, können wir Ihnen aktuell leider nur bei den oben genannten Providern anbieten. Da die Vorteile auf der Hand liegen, gehen wir davon aus, dass dieser Dienst bald auch bei den genannten Anbietern verfügbar ist. In der Zwischenzeit können wir Ihnen dort weiterhin die Rufnummernmitnahme unter Eingabe Ihrer alten Rufnummer im Bestellprozess anbieten.
Für eine Portierung in das Netz der Telekom, mobilcom debitel und MoWoTel gelten die folgenden Bedingungen:
Bei Rufnummernportierungen dürfen das Mobilfunknetz oder der Mobilfunkprovider des bisherigen Mobilfunkvertrags nicht identisch mit dem Mobilfunknetz und dem Mobilfunkprovider des neuen Mobilfunkvertrags sein.
Bsp.: Der bisherige Mobilfunkvertrag mit der zu portierenden Rufnummer läuft im Vodafone Netz über den Mobilfunkprovider mobilcom-debitel. Soll auch der neue Mobilfunkvertrag über Vodafone und den Mobilfunkprovider mobilcom-debitel geschlossen werden, ist eine Rufnummernportierung nicht möglich.
Wenn Sie Ihre Rufnummer portieren möchten, gehen Sie bei einer Handynummer, die zu einem Postpaid-Vertrag gehört wie folgt vor:
1. Bisherigen Handyvertrag beim Mobilfunkprovider oder Netzbetreiber kündigen.
Ihr bisheriger Anbieter wird Ihnen dann eine Kündigungsbestätigung zukommen lassen. Bitte bewahren Sie diese auf, da die Kündigungsbestätigung im Rahmen der Rufnummernportierung ggf. vom neuen Anbieter nachgefordert werden kann
Hier geht es zum Kündigungsassistent.
Ein Mobilfunkantrag mit einer Rufnummernportierung kann frühestens drei Monate vor Ende des bisherigen Mobilfunkvertrags beantragt werden. Ist ein Mobilfunkvertrag bereits ausgelaufen, haben Sie maximal 30 Tage Zeit um Ihre bisherige Rufnummer zu portieren.
2. Im zweiten Schritt des Sparhandy-Bestellvorgangs "Rufnummernmitnahme" auswählen und die betreffenden Felder ausfüllen.
Bitte beachten Sie, dass die Daten des bisherigen Mobilfunkvertrags, bezogen auf den Vertragsinhaber mit denen des neuen Mobilfunkvertrags übereinstimmen müssen. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der bisherige Mobilfunkvertrag (!) umgeschrieben werden. Für diese Umschreibung kann der bisherige Anbieter ggf. Gebühren erheben.
Bei der Rufnummernmitnahme einer Prepaidnummer gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Die Prepaidkarte muss beim jeweiligen Netzbetreiber oder Mobilfunkprovider portierfähig gemacht werden.
Hierfür fordern Sie bitte eine Verzichtserklärung beim bisherigen Netzbetreiber / Mobilfunkprovider an, füllen diese aus und senden sie zurück an den bisherigen Netzbetreiber / Mobilfunkprovider. Sie erhalten dann eine Kündigungsbestätigung für Ihre Prepaidnummer. Bitte bewahren Sie diese auf, da die Kündigungsbestätigung im Rahmen der Rufnummernportierung ggf. nachgefordert werden kann.
2. Im zweiten Schritt des Sparhandy-Bestellvorgangs "Rufnummernmitnahme" auswählen und die betreffenden Felder ausfüllen.
Wichtig: Die Prepaidkarte muss mit dem Betrag aufgeladen sein, den der bisherige Mobilfunkanbieter für die Rufnummernportierung berechnet, da die Kosten für die Portierung von der Prepaidkarte abgebucht werden. Die Kosten für eine Portierung können je nach Anbieter variieren. In der Regel werden zwischen 25,- Euro und 30,- Euro berechnet.
Leider sind Vertragsverlängerungen über Sparhandy nicht möglich. Wir bieten Ihnen jedoch attraktive Angebote zum Neuabschluss eines Vertrags an. In der Regel können Sie Ihre bisherige Rufnummer einfach auf den neuen Vertrag übertragen bzw. portieren. Informationen zum Thema Portierungen finden Sie hier.
Bezüglich möglicher Roamingkosten im Ausland, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber bzw. Mobilfunkprovider, dieser wird Ihnen detaillierte Informationen zukommen lassen.
Handys, die von Sparhandy angeboten haben weder Simlock oder Netlock noch Branding, sofern in der Handybeschreibung nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird.
Hinweise über die Garantieleistungen der Gerätehersteller finden Sie üblicherweise in der Bedienungsanleitung, oder auf dem Internetauftritt des Herstellers. Sofern Sie von Ihrem gesetzlichen Gewährleistungsrecht Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte unmittelbar an Sparhandy
Informationen zu Garantie und Gewährleistung finden Sie hier.
Der genaue Lieferumfang Ihres Gerätes wird auf der jeweiligen Handyseite in den Handydetails aufgeführt.
Wie lange dauert es, bis mein Vertrag freigeschaltet ist?
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Wo und wann kann ich meinen Mobilfunkvertrag kündigen?
Wie viele Verträge kann ich auf eine Person abschließen?
Kann mein Vertrag auch abgelehnt werden?
Was passiert bei einer eventuellen Nichtverfügbarkeit des gewählten Angebotes?
Was sind Mobilfunkprovider?
Wer kann bestellen?
Wird der Vertragstext bei Sparhandy gespeichert?
Sofern uns alle notwendigen Unterlagen vorliegen, erfolgt eine Freischaltung in der Regel binnen weniger Stunden. Sollten durch den Mobilfunkprovider weitere Unterlagen nachgefordert werden, oder Ihre Unterlagen bei Sparhandy unvollständig sein, kann sich die Freischaltung verzögern. In jedem Fall werden Sie per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert. Den Vertragsstatus können Sie zusätzlich jederzeit online abfragen. Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre Auftragsnummer und das von Ihnen vermerkte Vertragskennwort.
Die Mindestvertragslaufzeit von Mobilfunkverträgen beträgt in der Regel 24 Monate. Eine Ausnahme stellen die Tarifoptionen der Base-Flatrates dar. Nähere Informationen erhalten Sie hier und in den Tarifdetails des ausgewählten Vertrags.
Sollten Sie Ihren Mobilfunkvertrag zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen wollen, muss dies spätestens drei Monate vor Ende der Vertragslaufzeit geschehen, andernfalls wird der Vertrag automatisch verlängert. Eventuelle Erstattungen der Grundgebühr o.Ä. entfallen.
Bitte richten Sie das Kündigungsschreiben direkt an den Mobilfunkprovider oder Netzbetreiber.
Bitte richten Sie das Kündigungsschreiben direkt an den Mobilfunkprovider oder Netzbetreiber.
Die Freigabe der Verträge obliegt dem Mobilfunkprovider/ Netzbetreiber. Die Anzahl der pro Person genehmigten Verträge variiert und kann nicht pauschal angegeben werden. Für Unternehmen gelten hierbei andere Konditionen als für Privatpersonen.
Ein Mobilfunkvertrag kann durch den Netzbetreiber oder Mobilfunkprovider abgelehnt werden. Aus Datenschutzgründen werden uns keine Gründe für die Ablehnung des Vertrags genannt.
Sollte es bei einer Bestellung zu einer Nichtverfügbarkeit des bestellten Gerätes kommen, wird Ihnen von unserem Kundenservice ein gleichwertiges oder höherwertiges Gerät als Ausweichangebot zur Auswahl gestellt.
Mobilfunkprovider sind Unternehmen, die bei Netzbetreibern wie der Telekom, Vodafone, BASE/E-Plus und o2 Netzressourcen anmieten und Mobilfunkverträge unter eigenem Namen vertreiben. Sparhandy arbeitet sowohl mit den Netzbetreibern als auch mit den Mobilfunkprovidern mobilcom-debitel und Talkline zusammen.
Bestellen kann jeder, sofern er über einen deutschen Wohnsitz verfügt und über 18 Jahre alt ist.
Sofern Sie deutscher Staatsbürger sind, benötigen Sie hierfür lediglich einen gültigen Personalausweis sowie eine deutsche Bankverbindung. Eine Bestellung bei Sparhandy.de ist nur bei Zustimmung zum Lastschriftverfahren (Bankeinzug) möglich.
Kunden mit einem europäischen Pass reichen bitte eine Kopie des Passes und eine Meldebescheinigung ein.
Kunden mit einem nicht-europäischen Pass reichen bitte eine Passkopie sowie eine Kopie der Aufenthaltsgenehmigung ein.
Firmenkunden reichen bitte eine beidseitige Kopie vom Ausweis des Gewerbeinhabers, eine Vollmacht des Gewerbeinhabers sowie eine Kopie des Handelsregisterauszuges oder der Gewerbeanmeldung ein.
Bitte beachten Sie, dass das Zustandekommen einen Vertragsverhältnisses durch den Provider/ Netzbetreiber abgelehnt werden kann!
Sofern Sie deutscher Staatsbürger sind, benötigen Sie hierfür lediglich einen gültigen Personalausweis sowie eine deutsche Bankverbindung. Eine Bestellung bei Sparhandy.de ist nur bei Zustimmung zum Lastschriftverfahren (Bankeinzug) möglich.
Kunden mit einem europäischen Pass reichen bitte eine Kopie des Passes und eine Meldebescheinigung ein.
Kunden mit einem nicht-europäischen Pass reichen bitte eine Passkopie sowie eine Kopie der Aufenthaltsgenehmigung ein.
Firmenkunden reichen bitte eine beidseitige Kopie vom Ausweis des Gewerbeinhabers, eine Vollmacht des Gewerbeinhabers sowie eine Kopie des Handelsregisterauszuges oder der Gewerbeanmeldung ein.
Bitte beachten Sie, dass das Zustandekommen einen Vertragsverhältnisses durch den Provider/ Netzbetreiber abgelehnt werden kann!
Es erfolgt eine Speicherung Ihres Vertragstextes bei Sparhandy. Sollten Sie eine Kopie benötigen, können Sie diese über den Sparhandy Kundenservice anfordern.
Wie funktioniert die Bestellung?
Kann ich meine persönlichen Daten auf dem Antrag ändern?
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Wie wird die Zuzahlung entrichtet?
Welche Unterlagen benötige ich für die Bestellung?
Ich bin Firmenkunde. Worauf muss ich achten?
Kann man einen anderen Kontoinhaber angeben?
Was mache ich, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
Ich habe keine Auftragsnummer, was nun?
Wie wird die Zuzahlung bei einer Bestellung von Handys inkl Vertrag entrichtet ?
Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation geschickt werden?
Wenn Sie sich für ein Angebot entschieden haben, klicken Sie unten rechts auf den Bestellbutton.
Sie durchlaufen nun den Bestellvorgang. Halten Sie bitte Ihre Bankdaten sowie Ihren Personalausweis oder Reisepass zur Legitimierung bereit.
Seit 2009 müssen Sie die Mobilfunkverträge nicht mehr ausdrucken und unterschrieben an uns senden.
Sie erhalten Ihre Bestellung via Postident-Verfahren. Ihr Paketbote wird Ihren Personalausweis oder Pass bei der Zustellung Ihres Pakets kontrollieren und den bestellten Mobilfunkvertrag zur Aktivierung weiterleiten.
Bestellungen, die über das Postident-Verfahren versendet werden, nur vom Vertragsinhaber des bestellen Mobilfunkvertrags entgegengenommen werden können.
Eine Annahme der Bestellung durch andere Personen als den Vertragsinhaber ist leider nicht möglich!
Zu Ihrer Sicherheit: Datenschutz wird bei uns groß geschrieben. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt natürlich SSL verschlüsselt. Zusätzlich ist Sparhandy seit 2008 vom TÜV Süd zertifiziert.
Sie durchlaufen nun den Bestellvorgang. Halten Sie bitte Ihre Bankdaten sowie Ihren Personalausweis oder Reisepass zur Legitimierung bereit.
Seit 2009 müssen Sie die Mobilfunkverträge nicht mehr ausdrucken und unterschrieben an uns senden.
Sie erhalten Ihre Bestellung via Postident-Verfahren. Ihr Paketbote wird Ihren Personalausweis oder Pass bei der Zustellung Ihres Pakets kontrollieren und den bestellten Mobilfunkvertrag zur Aktivierung weiterleiten.
Bestellungen, die über das Postident-Verfahren versendet werden, nur vom Vertragsinhaber des bestellen Mobilfunkvertrags entgegengenommen werden können.
Eine Annahme der Bestellung durch andere Personen als den Vertragsinhaber ist leider nicht möglich!
Zu Ihrer Sicherheit: Datenschutz wird bei uns groß geschrieben. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt natürlich SSL verschlüsselt. Zusätzlich ist Sparhandy seit 2008 vom TÜV Süd zertifiziert.
Sollte Ihnen ein Fehler bei der Eingabe Ihrer Daten unterlaufen sein, schicken Sie uns bitte eine E-Mail, wir werden den Fehler umgehend beheben.
Über den Status Ihrer Bestellung können Sie sich mittels der Bestellstatusabfrage auf dem Laufenden halten.
Sollte Ihre Bestellung einen einmaligen Gerätepreis beinhalten, wird der Betrag
14 Tage nach Versand der Ware per Lastschriftverfahren von Ihrem Bankkonto abgebucht.
14 Tage nach Versand der Ware per Lastschriftverfahren von Ihrem Bankkonto abgebucht.
Seit 2009 müssen Sie die Mobilfunkverträge nicht mehr ausdrucken und unterschrieben an uns senden. Nach Abschluss des Online-Bestellwegs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Unterlagen seitens des Mobilfunkproviders oder Netzbetreibers nachgefordert werden, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.
In der Regel erfolgt die Freischaltung des Mobilfunkvertrags unmittelbar, sofern Sie kein abweichendes Freischaltdatum angegeben haben. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden per Postident-Verfahren. Bitte halten Sie bei der Auslieferung aus diesem Grund unbedingt ihren Personalausweis oder Reisepass bereit.
In der Regel erfolgt die Freischaltung des Mobilfunkvertrags unmittelbar, sofern Sie kein abweichendes Freischaltdatum angegeben haben. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden per Postident-Verfahren. Bitte halten Sie bei der Auslieferung aus diesem Grund unbedingt ihren Personalausweis oder Reisepass bereit.
Seit April 2010 bietet Sparhandy über die Marke Conbato.de spezielle Geschäftskundenverträge an. Über Conbato haben Geschäftskunden die Möglichkeit sich speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote erstellen zu lassen und werden durch unsere Geschäftskundenbetreuer kompetent beraten. Sollten Sie Wert auf eine persönliche Beratung legen, vereinbaren Sie einfach einen Termin mit unserem Außendienst.
Leider ist es nicht möglich, einen vom Vertragsinhaber abweichenden Kontoinhaber anzugeben!
Sollten Sie ihr Vertragskennwort vergessen haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
» Kontakt
» Kontakt
Sollten Sie keine Auftragsnummer erhalten oder diese verlegt haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Hotline: 01805 7777 8172
» Kontakt
2 (werktags von 8-20 Uhr. 0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Hotline: 01805 7777 8172
» Kontakt
2 (werktags von 8-20 Uhr. 0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Sollte Ihre Bestellung einen einmaligen Gerätepreis beinhalten, wird der Betrag
14 Tage nach Versand der Ware per Lastschriftverfahren von Ihrem Bankkonto abgebucht.
14 Tage nach Versand der Ware per Lastschriftverfahren von Ihrem Bankkonto abgebucht.
Leider können wir Ihre Bestellung nicht an eine Packstation schicken, da bei der Auslieferung Ihrer Bestellung ein Personenabgleich durchgeführt werden muss. Dies ist bei der Lieferung an eine Packstation nicht möglich.
Bedeutet die Freischaltung gleichzeitig Lieferung der Ware?
Über welchen Dienstleister wird die Bestellung ausgeliefert?
Was passiert, wenn man bei der Zustellung des Pakets nicht zu Hause ist?
Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?
Kann ich eine alternative Lieferadresse angeben?
Muss ich Versandkosten zahlen?
Kann ich meine SIM-Karte vorab bekommen?
Was passiert mit den Kosten für die Grundgebühr bei späterer Lieferung?
Wo ist mein Paket gerade?
Der DHL-Zusteller hat mir das Paket nicht ausgehändigt, was nun?
Was muss ich bei der Annahme meiner Bestellung beachten?
Wer trägt die Kosten bei einer Rücksendung?
Vertriebsgebiet - Wohin kann geliefert werden?
Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation geschickt werden?
Die Freischaltung ist die Benachrichtigung des Mobilfunkproviders über das Zustandekommen des Mobilfunkvertrags bzw. dessen Genehmigung.
Nach der Freischaltung versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Vertraglich behalten wir uns jedoch eine Lieferfrist von 3 bis 7 Werktagen nach Freischaltung vor.
Über den genauen Status Ihrer Bestellung werden Sie per E-Mail informiert. Sie können den Bestellstatus zusätzlich online abfragen, dazu benötigen Sie nur Ihre Auftragsnummer und Ihr Kennwort.
» Bestellstatus
Nach der Freischaltung versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Vertraglich behalten wir uns jedoch eine Lieferfrist von 3 bis 7 Werktagen nach Freischaltung vor.
Über den genauen Status Ihrer Bestellung werden Sie per E-Mail informiert. Sie können den Bestellstatus zusätzlich online abfragen, dazu benötigen Sie nur Ihre Auftragsnummer und Ihr Kennwort.
» Bestellstatus
Sparhandy versendet für Sie kostenfrei über DHL bzw. DHL Express.
Wenn Ihr Paket mit DHL Express versendet wird, sie aber bei der Zustellung nicht anzutreffen sind, können Sie über die DHL Hotline Tel.:01805 345 300 1 (0,14 Euro je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen, höchstens 0,42 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen) oder die Sparhandy Hotline eine erneute Zustellung beauftragen.
Wenn Sie bei der Zustellung einer DHL Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket in Ihrer DHL Filiale hinterlegt. Sie können das Paket innerhalb der nächsten 7 Werktage gegen Vorlage Ihres Ausweises abholen. Bei der Legitimation mit einem Reisepass ist zusätzlich eine aktuelle Meldebescheinigung erforderlich. Sollten Sie das für Sie hinterlegte Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen abholen, wird es an Sparhandy zurückgeschickt.
Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit dem Sparhandy-Kundenservice in Verbindung. Bei einem Versand über DHL sind auch Ersatzzustellungen möglich.
Wenn Sie bei der Zustellung einer DHL Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket in Ihrer DHL Filiale hinterlegt. Sie können das Paket innerhalb der nächsten 7 Werktage gegen Vorlage Ihres Ausweises abholen. Bei der Legitimation mit einem Reisepass ist zusätzlich eine aktuelle Meldebescheinigung erforderlich. Sollten Sie das für Sie hinterlegte Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen abholen, wird es an Sparhandy zurückgeschickt.
Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit dem Sparhandy-Kundenservice in Verbindung. Bei einem Versand über DHL sind auch Ersatzzustellungen möglich.
Die Lieferzeit beträgt bei Verfügbarkeit des bestellten Gerätes 3 bis 7 Werktage nach Freischaltung des Mobilfunk- und/oder Datentarifvertrages. Häufig erfolgt der Versand verfügbarer Geräte jedoch schon innerhalb von 24 Stunden nach Freischaltung.
Ja, Sie können im Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben und sich Ihre Bestellung an Ihren Arbeitsplatz etc. schicken lassen.
Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt kostenfrei per DHL bzw. DHL Express Postident-Verfahren . Sofern eine Zuzahlung für die ausgewählte Hardware anfällt, wird dieser Betrag per Lastschriftverfahren von Ihrem Bankkonto abgebucht.
Bei einem Gerätekauf ohne Mobilfunkvertrag erfolgt die Lieferung versandkostenfrei per Nachnahme. Den zu entrichtenden Betrag für die Hardware bezahlen Sie bar bei der Auslieferung.
Bei einem Gerätekauf ohne Mobilfunkvertrag erfolgt die Lieferung versandkostenfrei per Nachnahme. Den zu entrichtenden Betrag für die Hardware bezahlen Sie bar bei der Auslieferung.
Sollten wir das Handy oder andere Bestandteile Ihrer Bestellung (z.B. weitere Hardware etc.) nicht auf Lager haben, versendet Sparhandy Ihre SIM-Karte auf Wunsch gerne vorab. Sobald die ausstehenden Geräte bei uns eingetroffen sind, werden diese umgehend an Sie versendet.
Bei einer späteren Lieferung Ihrer Bestellung, erstatten wir Ihnen die anteilige Grundgebühr ab dem 8. Werktag bis zum Erhalt der Ware.
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie von uns eine Email und können über die Bestellstatusabfrage auf unserer Homepage den Sendungsweg Ihrer Bestellung verfolgen.
Sparhandy versendet für Sie kostenfrei über DHL bzw. DHL Express. Der DHL-Zusteller ist im Rahmen des DHL Express Postident-Verfahrens nicht befugt eine Sendung zuzustellen, wenn die Daten in den Vertragsunterlagen von den Angaben im Personalausweis oder Reisepass der entgegennehmenden Person abweichen.
Sollten Sie ihr Paket aus diesem Grund nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Hotline: 01805 7777 8172
» Kontakt
2(werktags von 8-20 Uhr. 0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Bitte beachten Sie abweichende Vereinbarung im Rahmen von Ablageverträgen.
Sollten Sie ihr Paket aus diesem Grund nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Hotline: 01805 7777 8172
» Kontakt
2(werktags von 8-20 Uhr. 0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Bitte beachten Sie abweichende Vereinbarung im Rahmen von Ablageverträgen.
Sparhandy versendet für Sie kostenfrei über DHL bzw. DHL Express. Bitte halten Sie unbedingt Ihren Personalausweis oder Reisepass bereit, wenn Ihre Lieferung über DHL Express versendet wird, denn nur der ausgewiesene Vertragsinhaber ist im Rahmen des DHL Express Postident-Verfahrens autorisiert, die Bestellung anzunehmen. Bei der Legitimation durch einen Reisepass halten Sie bitte zusätzlich eine aktuelle Meldebescheinigung bereit. Bitte beachten Sie abweichende Vereinbarung im Rahmen von Ablageverträgen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten.
1. Sie setzen sich mit unserem Kundenservice in Verbindung und lassen eine Abholung Ihrer Sendung durch DHL vereinbaren.
2. Sie schicken Ihre Sendung sowie die Rechnung der Versandkosten direkt an Sparhandy und bekommen die Versandkosten erstattet.
1. Sie setzen sich mit unserem Kundenservice in Verbindung und lassen eine Abholung Ihrer Sendung durch DHL vereinbaren.
2. Sie schicken Ihre Sendung sowie die Rechnung der Versandkosten direkt an Sparhandy und bekommen die Versandkosten erstattet.
Das Vertriebsgebiet von Sparhandy ist auf die Bundesrepublik Deutschland beschränkt. Eine Lieferung in das Ausland ist nicht möglich.
Leider können wir Ihre Bestellung nicht an eine Packstation schicken, da bei der Auslieferung Ihrer Bestellung ein Personenabgleich durchgeführt werden muss. Dies ist bei der Lieferung an eine Packstation nicht möglich.
Wie bekomme ich meine Rechnung zugestellt?
An wen kann ich mich bei Rechnungsfragen wenden?
Wem teile ich meine geänderte Rechnungsanschrift mit?
Wem teile ich meine geänderte Bankverbindung mit?
Wie bekomme ich die vertraglich vereinbarte Gutschrift?
Die Anschlussgebühr wurde berechnet.
Befreiung der Anschlussgebühr
Welche Möglichkeiten habe ich meine monatliche Rechnung zu bezahlen?
Wann wird der monatliche Rechnungsbetrag abgebucht?
Ihre Mobilfunkrechnung erhalten Sie von Ihrem Netzbetreiber oder Mobilfunkprovider per E-Mail. Sollten Sie eine Papierrechnung wünschen, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Netzbetreiber oder Mobilfunkprovider.
Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Zugriff auf Ihre Rechnungsdaten. Bitte wenden Sie bei Fragen zu Ihrer Rechnung an den zuständigen Rechnungssteller.
Bitte teilen Sie ihrem Netzbetreiber oder Mobilfunkprovider Ihre neue Rechnungsanschrift mit.
Bitte teilen Sie Ihrem Mobilfunkprovider einen Wechsel Ihrer Bankverbindung umgehend mit. Sollten Sie vertraglich geregelte Erstattungen durch Sparhandy bekommen, teilen Sie uns Ihre neue Bankverbindung bitte ebenfalls schriftlich per Brief oder Fax mit. Bitte achten Sie darauf, den betreffenden Brief oder das Fax zu unterschreiben. Ein Formular für die Änderung Ihrer Bankverbindung finden Sie hier. Bankverbindungsaenderung
Sie erreichen uns
Per Post:
Sparhandy GmbH
Breite Str. 100 / Auf dem Berlich 1
50667 Köln
Oder
Sparhandy GmbH
Postfach 103253
50472 Köln
Per Fax: 01805 77 77 8182
2(werktags von 8-20 Uhr. 0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Sie erreichen uns
Per Post:
Sparhandy GmbH
Breite Str. 100 / Auf dem Berlich 1
50667 Köln
Oder
Sparhandy GmbH
Postfach 103253
50472 Köln
Per Fax: 01805 77 77 8182
2(werktags von 8-20 Uhr. 0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Sollten Sie einen Vertrag mit einer monatlichen Gutschrift abgeschlossen haben, wird der vertraglich vereinbarte Betrag monatlich auf das in den Vertragsunterlagen hinterlegte Konto überwiesen.
Die erste Erstattung erfolgt im Folgemonat nach erfolgreicher Bonitätsprüfung des betreffenden Mobilfunkvertrags.
Sollten Sie einen Vertrag mit einer einmaligen Gutschrift abgeschlossen haben, erfolgt die Auszahlung ebenfalls im Folgemonat nach erfolgreicher Bonitätsprüfung des betreffenden Mobilfunkvertrags.
Die erste Erstattung erfolgt im Folgemonat nach erfolgreicher Bonitätsprüfung des betreffenden Mobilfunkvertrags.
Sollten Sie einen Vertrag mit einer einmaligen Erstattung abgeschlossen haben, erfolgt die Auszahlung ebenfalls im Folgemonat nach erfolgreicher Bonitätsprüfung des betreffenden Mobilfunkvertrags.
Die erste Erstattung erfolgt im Folgemonat nach erfolgreicher Bonitätsprüfung des betreffenden Mobilfunkvertrags.
Sollten Sie einen Vertrag mit einer einmaligen Gutschrift abgeschlossen haben, erfolgt die Auszahlung ebenfalls im Folgemonat nach erfolgreicher Bonitätsprüfung des betreffenden Mobilfunkvertrags.
Die erste Erstattung erfolgt im Folgemonat nach erfolgreicher Bonitätsprüfung des betreffenden Mobilfunkvertrags.
Sollten Sie einen Vertrag mit einer einmaligen Erstattung abgeschlossen haben, erfolgt die Auszahlung ebenfalls im Folgemonat nach erfolgreicher Bonitätsprüfung des betreffenden Mobilfunkvertrags.
Ob für einen Vertrag eine Anschlussgebühr berechnet wird oder ob es eine Anschlussgebührenbefreiung gibt, können Sie den Tarifdetails des jeweiligen Tarifs entnehmen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Tarifen eine SMS an eine in den Tarifdetails angegebene Nummer gesendet werden muss, um von der Anschlussgebühr befreit zu werden.
Informationen hierzu finden Sie ebenfalls in den Tarifdetails und im Kleingedruckten des jeweiligen Tarifs.
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Informationen hierzu finden Sie ebenfalls in den Tarifdetails und im Kleingedruckten des jeweiligen Tarifs.
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Um von der Anschlussgebühr befreit zu werden, sind je nach Vertrag, unterschiedliche Vorgehensweisen notwendig. Details hierzu entnehmen Sie bitte den Tarifdetails.
Der Rechnungsbetrag wird per Lastschriftverfahren von dem im Vertragsformular angegebenen Konto abgebucht. Andere Zahlungsmöglichkeiten sind nur nach Absprache mit dem zuständigen Netzbetreiber/Provider möglich.
Sollten Sie Informationen darüber wünschen, wann der Rechnungsbetrag abgebucht wird, bitten wir Sie, sich mit dem zuständigen Netzbetreiber/Provider in Verbindung zu setzen.
Wer ist Sparhandy?
Unternehmensgeschichte
Was steht hinter der TÜV-Süd Zertifizierung des Online Shops?
Informationen zum Ladenlokal von Sparhandy
Warum ist Sparhandy so günstig?
Hat Sparhandy ein Affiliate-Programm?
Sparhandy gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen im Mobilfunkbereich.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Einzelunternehmen von Wilke Stroman gegründet. Als erster Mobilfunkreseller wurde Sparhandy vom TÜV Süd zertifiziert und erhielt das TÜV Süd Gütesiegel.
Über Trusted Shops bietet Sparhandy eine Geld-zurück-Garantie.
Zu Sparhandy gehört seit dem August 2008 die Marke .mobook. Mobook ist Ihr Spezialist für Datentarife und das mobile Surfen im Internet. Seit dem Mai 2010 bietet die ebenfalls von Sparhandy gegründete Geschäftskundenmarke Conbato Tarife und Angebote speziell für Geschäftskunden an.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Einzelunternehmen von Wilke Stroman gegründet. Als erster Mobilfunkreseller wurde Sparhandy vom TÜV Süd zertifiziert und erhielt das TÜV Süd Gütesiegel.
Über Trusted Shops bietet Sparhandy eine Geld-zurück-Garantie.
Zu Sparhandy gehört seit dem August 2008 die Marke .mobook. Mobook ist Ihr Spezialist für Datentarife und das mobile Surfen im Internet. Seit dem Mai 2010 bietet die ebenfalls von Sparhandy gegründete Geschäftskundenmarke Conbato Tarife und Angebote speziell für Geschäftskunden an.
Sparhandy.de ging bereits im Jahr 2000 online. Die Sparhandy GmbH ist bis heute inhabergeführt und vermarktet am Standort Köln anbieterunabhängig Mobilfunktarife und mobile Endgeräte. Mit 50 Mitarbeitern am Standort Köln und 30 Mitarbeitern am Standort Bochum wickelte die Sparhandy GmbH bis Anfang 2011 650.000 Verträge ab und kann durch Inhouse Kundenservice und Logistik eine hohe Qualität gewährleisten (Stand: 05/11). Weitere Informationen zur Unternehmensgeschichte von Sparhandy finden Sie hier.
Mit TÜV-geprüfter Qualität, Sicherheit und Transparenz ist Sparhandy.de in hohem Maße vertrauenswürdig.
Qualität durch umfassende Prüfkriterien
Grundlage der Zertifizierung ist ein umfassender Kriterienkatalog mit mehr als 100 Einzelkriterien, die ein hohes Maß an Qualität und Sicherheit für den Online-Kunden gewährleisten sollen. Dazu gehören insbesondere Qualitätsanforderungen an die Organisation des Online-Anbieters, wie z.B. die Fähigkeit, die versprochenen Leistungen tatsächlich zu erfüllen, sowie ein gutes Datenschutzniveau, insbesondere zum Schutz von personenbezogenen und anderen sensiblen Daten. Darüber hinaus wird die Transparenz des kompletten Online-Einkaufsvorgangs untersucht - von der Recherche und Auswahl bis zur Bestellung und deren Abwicklung.
Umfangreiche Prüfung
Der TÜV SÜD hat diesen Online-Anbieter in einem ausführlichen Verfahren überprüft, um sich von der Einhaltung der Prüfkriterien zu überzeugen. Neben einer fundierten Online-Bewertung wurde auch eine Prüfung beim Online-Anbieter vor Ort durchgeführt, um ein hohes Maß an Transparenz zu gewährleisten.
Empfohlenes Online-Prüfsiegel
s@fer-shopping wird von der Initiative D21, Europas größter Partnerschaft zwischen Politik und Wirtschaft für die Informationsgesellschaft, sowie vom Bundesjustizministerium empfohlen.
Qualität durch umfassende Prüfkriterien
Grundlage der Zertifizierung ist ein umfassender Kriterienkatalog mit mehr als 100 Einzelkriterien, die ein hohes Maß an Qualität und Sicherheit für den Online-Kunden gewährleisten sollen. Dazu gehören insbesondere Qualitätsanforderungen an die Organisation des Online-Anbieters, wie z.B. die Fähigkeit, die versprochenen Leistungen tatsächlich zu erfüllen, sowie ein gutes Datenschutzniveau, insbesondere zum Schutz von personenbezogenen und anderen sensiblen Daten. Darüber hinaus wird die Transparenz des kompletten Online-Einkaufsvorgangs untersucht - von der Recherche und Auswahl bis zur Bestellung und deren Abwicklung.
Umfangreiche Prüfung
Der TÜV SÜD hat diesen Online-Anbieter in einem ausführlichen Verfahren überprüft, um sich von der Einhaltung der Prüfkriterien zu überzeugen. Neben einer fundierten Online-Bewertung wurde auch eine Prüfung beim Online-Anbieter vor Ort durchgeführt, um ein hohes Maß an Transparenz zu gewährleisten.
Empfohlenes Online-Prüfsiegel
s@fer-shopping wird von der Initiative D21, Europas größter Partnerschaft zwischen Politik und Wirtschaft für die Informationsgesellschaft, sowie vom Bundesjustizministerium empfohlen.
Nach dem Umzug der Büroräumlichkeiten in den Kölner Innenstadt, wurde das ehemals in den Lindenstraße gelegene Ladenlokal durch eine Showroom ersetzt und ebenfalls in die Breite Str. 100 / Auf dem Berlich 1, 50667 Köln verlegt. Ab dem 01.06.2010 steht Ihnen das Team von Sparhandy hier mit Rat und Tat zur Seite und berät sie gern bei Fragen rund um den Vertragsabschluss.
Der ausschlaggebende Grund für die günstigen Angebote ist die hohe vermarktete Stückzahl. Die daraus resultierenden ausgezeichneten Einkaufskonditionen sind vielen anderen Anbietern nicht möglich. Zudem werden sehr effiziente technologische Lösungen zur Bearbeitung der Aufträge genutzt. Die Kostenvorteile geben wir mit günstigen Preisen an Sie weiter.
Sparhandy bietet ein Affiliate-Programm an.
Hier erfahren Sie mehr darüber. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.
Hier erfahren Sie mehr darüber. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.
Was mache ich bei Verlust oder Diebstahl meiner SIM-Karte?
Sind meine Daten in sicheren Händen?
Meine SIM-Karte ist gesperrt. Was kann ich tun?
Welche Prämien gibt es für Freundschaftswerbung?
Lassen Sie Ihre SIM-Karte umgehend sperren, wenn sie Ihnen abhanden gekommen ist, oder gestohlen wurde! Wenden Sie sich hierfür an Ihren Mobilfunkprovider oder Netzbetreiber.
» Phone House
» Mobilcom
» Talkline (PDF)
» Phone House
» Mobilcom
» Talkline (PDF)
Als eines der führenden Dienstleistungsunternehmen nehmen wir den Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Sparhandy ist der erste unabhängige Mobilfunkanbieter, der mit dem TÜV Süd Gütesiegel zertifiziert wurde. Mit TÜV-geprüfter Qualität, Sicherheit und Transparenz ist Sparhandy in hohem Maße vertrauenswürdig. Über Trusted Shops bietet Sparhandy darüber hinaus eine Geld-zurück- Garantie. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt selbstverständlich über eine SSL- Verschlüsselung.
Sparhandy ist der erste unabhängige Mobilfunkanbieter, der mit dem TÜV Süd Gütesiegel zertifiziert wurde. Mit TÜV-geprüfter Qualität, Sicherheit und Transparenz ist Sparhandy in hohem Maße vertrauenswürdig. Über Trusted Shops bietet Sparhandy darüber hinaus eine Geld-zurück- Garantie. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt selbstverständlich über eine SSL- Verschlüsselung.
Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Mobilfunkprovider oder Netzbetreiber in Verbindung, um den Grund für die Sperrung zu klären und ggf. aufzuheben.
» Phone House
» Mobilcom
» Talkline (PDF)
» Phone House
» Mobilcom
» Talkline (PDF)
WWenn Sie Freunde, Bekannte etc. geworben haben, können Sie dies bei uns auf der Homepage eintragen und sich über eine Prämie von 10 € freuen.
Sparhandy Kontaktdaten
Bei Fragen können Sie sich über das Kontaktformular mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Sparhandy GmbH
Breite Str. 100 / Auf dem Berlich 1
50667 Köln
Tel.: 01805 77 77 817
(0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Fax: 01805 77 77 818
(0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr sowie Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr.
Sparhandy GmbH
Breite Str. 100 / Auf dem Berlich 1
50667 Köln
Tel.: 01805 77 77 817
(0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Fax: 01805 77 77 818
(0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.)
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr sowie Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr.
* Einmaliger Preis der Hardware inklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer. Das Angebot gilt nur bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages, durch den weitere Kosten entstehen können. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Tarifdetails des jeweiligen Tarifs. Streichpreise beziehen sich auf den vorherigen Preis auf Sparhandy.de. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt kostenfrei per DHL. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Abbildungen ähnlich. Alle Angebote unverbindlich und nur solange Vorrat reicht.
1 Gerätekauf ohne Mobilfunkvertrag: Einmaliger Preis der Hardware inklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei per Nachnahme. Den zu entrichtenden Betrag für die Hardware zahlen Sie bar bei der Auslieferung. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Abbildungen ähnlich. Alle Angebote unverbindlich und nur solange der Vorrat reicht.
2 Einzelheiten zu der Grundgebühr sowie der Anschlussgebühr entnehmen Sie bitte den Tarifdetails des jeweiligen Tarifs. Streichpreise beziehen sich auf die unverbindliche Preisempfehlung des Netzbetreibers.
1 Gerätekauf ohne Mobilfunkvertrag: Einmaliger Preis der Hardware inklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer. Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei per Nachnahme. Den zu entrichtenden Betrag für die Hardware zahlen Sie bar bei der Auslieferung. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Abbildungen ähnlich. Alle Angebote unverbindlich und nur solange der Vorrat reicht.
2 Einzelheiten zu der Grundgebühr sowie der Anschlussgebühr entnehmen Sie bitte den Tarifdetails des jeweiligen Tarifs. Streichpreise beziehen sich auf die unverbindliche Preisempfehlung des Netzbetreibers.