Sie möchten einen neuen Tarif auswählen, aber Ihre alte Rufnummer beibehalten?
Allgemein:
1. Der alte Anbieter wird Ihnen ca. 25,- € bis 29,95 € für die Mitnahme der Rufnummer berechnen.
2. Die Bearbeitungszeit ist in der Regel länger als bei Freischaltungen ohne Rufnummernmitnahme.
Rufnummernmitnahme einer normalen Vertragsnummer:
1. Alter Vertrag muss gekündigt sein.
Hier geht es zum
>> Kündigungsassistent
2. Wir benötigen die Kündigungsbestätigung(Kopie).
3. Die Daten des alten Vertrags, bezogen auf den Vertragsinhaber müssen identisch sein mit denen des neuen Vertrags. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der alte Vertrag umgeschrieben werden, was allerdings mit Kosten verbunden ist.
Rufnummernmitnahme einer Prepaidnummer:
1. Die Prepaidkarte muss beim jeweiligen Netzbetreiber oder Provider portierfähig gemacht werden. Das funktioniert wie folgt: Verzichtserklärung beim alten Netzbetreiber / Provider anfordern, diese ausfüllen und zurück an den alten Netzbetreiber / Provider senden. Sie erhalten dann von diesem eine Kündigungsbestätigung für Ihre Prepaidnummer. Diese Kündigungsbestätigung senden Sie uns dann bitte zu, Kopie reicht aus.
2. Die Prepaidkarte muss mit ca. 25 € aufgeladen sein (evtl. Abweichungen der Kosten bei den verschiedenen Anbietern)
Zu beachten ist lediglich, dass entweder das Netz oder der Provider nicht identisch mit Ihrem neuen Vertrag sein dürfen. Denn Sie können Ihre Rufummer nicht mitnehmen, wenn Sie z.B. bei Ihrem Provider The Phonehouse bleiben und ebenfalls dasselbe Netz behalten möchten.
Falls Sie Fragen dazu haben steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
>> Kontakt
Bei der Bestellung müssen Sie folgende Angaben machen:
Mitzunehmende Rufnummer.
Alten Provider.
Altes Netz.
Vertragsart (hatten Sie einen Laufzeitvertrag oder eine Prepaidkarte?).
Kündigungsdatum.
