Wie funktioniert die Einsendung?
Der Weg zum reparierten Handy ist ganz einfach. Einfach den Serviceschein ausdrucken und ausfüllen, bitte eine detaillierte Beschreibung des Defekts nicht vergessen!
Den Serviceschein, die Rechnung des Handys und das defekte Gerät in ein Paket legen und an die Firma W-Support schicken.
w-support.com GmbH
Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Hotline: 01805 978 776 (0,14 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 Euro/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen)
E-Mail: service@w-support.com
Reparaturauskunft und Statusabfrage: Reparaturstatus
Wichtig: Die Firma W- Support übernimmt nur Reparaturen der Hersteller Motorola, Nokia, Samsung, Sony Ericsson und LG. Sollten Sie ein Handy eines anderen Herstellers einschicken wollen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Gewährleistungzeiten der Hersteller:
- Motorola: 24 Monate Gewährleistung ab Rechnungsdatum.
- Samsung: 24 Monate Gewährleistung ab Rechnungsdatum. Akku: 6 Monate Gewährleistung.
- Sony Ericsson: 24 Monate Gewährleistung ab Rechnungsdatum. Zubehör: 12 Monate.
- Nokia: 24 Monate Gewährleistung ab Rechnungsdatum. Zubehör: Netzteil, Akku, Headset: 6 Monate Gewährleistung. Speichermedien: 90 Tage Gewährleistung.
- LG: 24 Monate Gewährleistung ab Rechnungsdatum. Zubehör: 6 Monate Gewährleistung.
Bei Gewährleistungfragen rund um die Zugaben (Konsolen, Fernseher etc.) empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Hersteller. Alternativ steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung.
1 In folgenden Fällen besteht kein Gewährleistunganspruch: Diebstahl, Defekten aufgrund mechanischer Einwirkung, Feuchtigkeitsschäden jeglicher Art, verringerter Akkulaufzeit



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