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Servicegarantie



TÜV Zertifizierung   TÜV Zertifizierung
Als erster unabhängiger Mobilfunkhändler erhielt Sparhandy das Gütesiegel des TÜV-Süd. Die TÜV Zertifizierung umfasst die Punkte Gebrauchstauglichkeit, Handhabbarkeit der Homepage, Sicherheit von personenbezogenen Informationen sowie die Ablaufprüfung der Prozesse beim Onlinehändler.
Trusted Shops
Das Trusted Shops Siegel ist das führende Gütesiegel für Online-Shops mit integriertem Käuferschutz und einer Geld-zurück-Garantie. Trusted Shops wird von Verbraucherschützern und staatlichen Stellen für sicheres Einkaufen im Internet ausdrücklich empfohlen.

   Trusted Shops Garantie
eKomi Kundenauszeichnung   Ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit
Die Vielzahl positiver Kundenbewertungen spricht eine deutliche Sprache. Über den Bewertungsservice eKomi sehen Sie auf unserer Homepage Produkt- und Servicebewertungen unserer Kunden - unverfälscht und in Echtzeit.
Kompetenter Kundenservice
Manche Fragen kann man am Besten im Gespräch klären. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere kompetenten Kundenservicemitarbeiter gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Datenschutz
Bei uns sind Ihre Daten sicher. Die TÜV Zertifizierung und auch Trusted Shops stellen hohe Anforderungen in Sachen Datenschutz. Nur Firmen bei denen Kundendaten sicher sind, erhalten diese Siegel.
Schneller Versand nach Freischaltung
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Freischaltung des Mobilfunkvertrags versendet. Vertraglich festgelegt ist eine Lieferzeit bei Verfügbarkeit des bestellten Gerätes von 3 bis 7 Werktagen nach Freischaltung des Mobilfunk- und/oder Datentarifvertrages. Sollte ein Gerät nicht verfügbar sein, können wir Ihnen Ihre SIM-Karte auf Wunsch gerne vorab senden. Bitte nehmen Sie zu diesem Zweck Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Versand über DHL Express
Sie wollen Ihre Bestellung schnellstmöglich bekommen? Das können wir verstehen und versenden deswegen über DHL oder das DHL Express Postident Verfahren. Natürlich ist der Versand für Sie kostenfrei!