In Zukunft wollen wir aktiv auf unsere Vertrags-Kunden zugehen und sie in Hinblick auf bestehende Mobilfunk-Verträge telefonisch beraten. Das Ziel sind Vertrags-Anpassungen/-Verlängerungen zum Wohle unserer Kunden und zur Stabilisierung unseres Erfolges. Des Weiteren geben sie als freundlicher Ansprechpartner unseren Kunden telefonische Auskünfte über unser Leistungsangebot.

Ihre Aufgabe:
Aktive fachkundige Betreuung unserer Bestands-Kunden am Telefon
Erteilungen von Auskünften zu Produkten, Preisen und Verträgen
Erstellung der Kundenkorrespondenz

Ihr Profil:

• Kommunikationsstärke und Sprachgewandtheit
• Ausgeprägte Vertriebs- und Serviceorientierung
• eine angenehme Telefonstimme
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Belastbarkeit und gewissenhafte Arbeitsweise
• Zügiger und routinierter Umgang mit dem PC (Outlook, Word und Excel)
• Erfahrungen in der aktiven telefonischen Kundenbetreuung im Bereich Mobilfunk

In der Ausbildung sind Sie in sämtliche Prozesse unserer IT-Abteilung eingebunden. Dabei unterstützen Sie unser IT-Team bei der Umsetzung von fachspezifischen Anforderungen in komplexe Hard- und Software-Systeme. Sie analysieren, planen und realisieren IT-Systeme. Die Einführung neuer Systeme und die Modifizierung bestehender IT-Systeme gehört genauso zum Arbeitsgebiet wie die fachliche Beratung, Betreuung und Schulung von Benutzern der Systeme.

Anforderungen:

• Gutes (Fach-) Abitur oder allgemeine Hochschulreife ggf. sehr guter Realschulabschluss
• Technisches Verständnis und Interesse an der Softwareentwicklung
• Schnelle Auffassungsgage und logisches Denken
• Affinität zum Internet und erste Erfahrungen mit Webprogrammierung idealerweise mit PHP und MySQL
• Teamfähigkeit, Eigenständigkeit und Zuverlässigkeit

In der Ausbildung sind Sie in sämtliche Prozesse unseres Betriebes eingebunden. Dabei unterstützen Sie unser Team bei der Mitarbeit im Kundenservice, Mitarbeit in unserer Hotline, E-Mail Bearbeitung, allgemeine Büro- und Verwaltungsarbeiten. Des Weiteren erhalten Sie Einblicke in die Abteilungen Finanzbuchhaltung, Marketing, Vertrieb sowie unser Ladengeschäft.

Anforderungen:

• Guter Realschulabschluss sowie gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicheren Umgang mit dem PC und MS-Office setzen wir voraus
• Sie sind sicher im Umgang mit Menschen, freundlich und zuvorkommend
• Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Engagement, Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit aus