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Die Bearbeitung der Bestellung

Wie ist der Bearbeitungsstand meiner Bestellung bei Sparhandy.de?

Information zum Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrem Online-Bestellstatus.

Sparhandy.de schickt Ihnen in der Regel drei Status-Mails zu.

  • Bestätigung des Auftragseingangs: Betreff: Sparhandy – Ihr Auftrag vom [Datum]
    Mit dieser E-Mail bestätigt Ihnen Sparhandy.de den Eingang des Auftrags.
    Sie erhalten diese E-Mail in der Regel innerhalb von 15 Minuten, nachdem Sie Ihre Bestellung getätigt haben.
  • Bestätigung der Genehmigung des Mobilfunkanbieters: Betreff: Sparhandy – Antrag genehmigt
    Sobald der Mobilfunkanbieter den Vertrag genehmigt hat, bestätigt Ihnen Sparhandy.de dies per E-Mail.
  • Bestätigung des Warenversands: Betreff: Sparhandy – Ihre Bestellung wurde versandt
    Sparhandy schickt Ihnen bei Versand Ihres Pakets eine weitere E-Mail. Hier teilen wir Ihnen auch Ihre Sendungsnummer mit. Sie können so den Sendungsverlauf bequem nachverfolgen.

Nachforderung von Unterlagen: Wenn die Fachabteilung für die Bearbeitung Ihres Auftrags noch Unterlagen benötigt oder sonstige Rückfragen hat, melden sich die Kollegen per E-Mail bei Ihnen. Wir bitten darum, auf entsprechende Anfragen möglichst zeitnah zu reagieren und Ihre Antwort auch an die im Anschreiben angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Hierdurch beschleunigen Sie die Bearbeitung Ihres Auftrags.

Bearbeitung von Aufträgen mit Rufnummernmitnahme: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung von Aufträgen mit Rufnummernmitnahme in der Regel etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Im Schnitt liegt die Bearbeitungszeit vom Eingang der Bestellung bis zur Genehmigung des Auftrags (und der damit verbundenen abschließenden Abwicklung der Rufnummernmitnahme) bei 1-3 Werktagen.

Versand der bestellten Ware: Sparhandy.de behält sich bei Verfügbarkeit des bestellten Geräts eine Lieferzeit von 3-7 Werktagen nach Vertragsfreischaltung des Mobilfunkvertrags durch den Mobilfunkanbieter vor. Der Versand geht aber in der Regel deutlich schneller. Die überwiegende Zahl unserer Hardware-Pakete verlässt das Lager innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung.

Die Lieferzeit kann abweichen, wenn das gewünschte Gerät auf dem Markt nicht verfügbar ist.
Die aktuellen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den Lieferhinweisen der jeweiligen Geräte-Produktseiten.

Video zum Thema Bearbeitungsstand

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