E-Plus – Kündigung Ihres Handyvertrags

E-Plus Kündigung einfach und schnell

Sollten Sie Ihren Vertrag bei E-Plus kündigen wollen, finden Sie auf dieser Seite alles, was Sie bei einer Kündigung beachten müssen. Lesen Sie hier mehr dazu, wie Sie bei einer Kündigung vorgehen und welche Daten wichtig sind. Außerdem erfahren Sie, wie Sie einen Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung bei Ihrem Anbieter vornehmen können.

Datum der Kündigungsfrist: Entscheidend für die Gültigkeit einer Kündigung ist übrigens nicht das Versand-Datum, sondern das Datum an dem das Schreiben bei E-Plus eingegangen ist.

Die Kündigung ist bei E-Plus ausschließlich in Schriftform zulässig, das heißt, dass zwangsläufig eine Unterschrift des Vertragsnehmers nötig ist. So können Sie Ihren Vertrag bevorzugt in einem Brief, alternativ aber auch in einem Fax kündigen. Beim Kündigungsschreiben sollten Sie darauf achten, dass für eine gültige Kündigung alle wichtigen Daten enthalten sind. Unverzichtbar sind Ihr Name und Ihre Anschrift, Ihre E-Plus Rufnummer und Ihre Kundennummer. Damit können Sie eine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt beantragen und um eine schriftliche Bestätigung bitten.
Das fertige Kündigungsschreiben können Sie anschließend an folgende Adresse senden:
E-Plus Service GmbH & Co. KG
Edison-Allee 1
14473 Potsdam

Einen Handyvertrag ohne Mindestlaufzeit können Sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bei Verträgen mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten gilt hingegen eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. Haben Sie bis zu diesem Zeitpunkt nicht fristgerecht gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils zwölf weitere Monate. In wichtigen Sonderfällen kann der Vertrag jedoch auch ohne Einhaltung der Kündigungsfrist von beiden Seiten aus gekündigt werden.

Bevor Sie kündigen, sollten Sie abwägen, ob vielleicht auch ein Tarifwechsel ausreichend wäre und sich eine Vertragsverlängerung empfiehlt. So sparen Sie sich den Aufwand einer Kündigung und können problemlos Ihre Rufnummer bei E-Plus behalten. Außerdem gibt es bei einer Vertragsverlängerung oft Treueangebote, so dass Sie sich neue Smartphones, Gutschriften oder Einkaufsgutscheine sichern können. Der Vertrag verlängert sich nach erfüllter Mindestlaufzeit automatisch, Sie können ihn aber auch online unter „Mein E-Plus“ schon vorher verlängern.

Wenn Sie jedoch auch einen Tarifwechsel durchführen, Optionen hinzubuchen oder abbestellen wollen, müssen Sie sich an die Kundenhotline von E-Plus wenden. Dort können Sie sich beraten lassen und einen Tarifwechsel beantragen.

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