Reparatur und Retouren

Reparatur

Du hast dein Smartphone oder Tablet bei uns gekauft und es ist defekt? Hier geht’s zu unserem Reparatur-Service. Bitte wähle den passenden Hersteller aus.

Zum Reparatur-Service

Retouren

Hier kannst du den Rückversand deines Handys oder Tablets innerhalb der Widerrufsfrist einleiten.

Zum Retouren-Service

Dein Smartphone oder Tablet ist defekt? Im Garantiefall wende dich bitte direkt an den Hersteller deiner Hardware oder nutze unseren Reparatur-Service.

Sparhandy-Reparatur-Service

Unser Reparatur-Service steht dir für alle Smartphones und Tablets zur Verfügung, die du bei uns gekauft hast. Klicke einfach auf das Logo deines Herstellers und starte die Gerätereparatur.

Gut zu wissen:

Vor dem Versand deines Smartphone oder Tablets solltest du die SIM-Karte entnehmen.
Zubehör schickst du nur mit, wenn es für die Reparatur relevant ist.
Wenn es dir möglich ist, führe vor dem Versand eine Datensicherung durch.
Bitte verschicke dein Gerät nicht in der Originalverpackung.
Durch eine sorgfältige Verpackung schützt du dein wertvolles Smartphone oder Tablet.
Bitte entferne vor Versand alle Sperren (z. B. Pin-, Muster-, Google- oder iCloud-Sperre). Smartphones oder Tablets mit Sperre können nicht repariert werden.

Folgende Unterlagen benötigen wir für die Bearbeitung:

Rechnung/Lieferschein in Kopie
Ausdruck Serviceauftrag

Wenn du von deinem gesetzlichen Gewährleistungsrecht Gebrauch machen willst, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Adresse:
mobilezone GmbH, c/o Volt Venture
Siemensstraße 59
48153 Münster

E-Mail: kundenservice@sparhandy.de

Für die Bearbeitung benötigen wir eine genaue Fehlerbeschreibung, die Reparaturbelege sowie deine Rechnung. Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung findest du hier.