Reparatur und Retouren

Reparaturservice der verschiedenen Hersteller

Dein Handy ist defekt? Kein Problem. Im Garantiefall bieten dir die Hersteller einen guten Service. Alle wichtigen Infos zur Handy Reparatur findest du weiter unten auf der Seite. Bitte sichere alle persönlichen Daten auf deinem Gerät, bevor du es zurückschickst und lösche sie anschließend! Bitte versende dein Smartphone nur ohne deine persönlichen Daten! Wenn du ein defektes Produkt zurückschicken willst, sende es bitte mit Rechnungskopie und inklusive einer detaillierten Fehlerbeschreibung an die angegebene Adresse.

• Apple: https://support.apple.com/de-de/repair
• ASUS: https://eu-rma.asus.com/
• Caterpillar: https://services.vspdata.cz/de/vivo/
• Fairphone: https://sav.cordongroup.com/de
• Google: https://store.google.com/de/magazine/repaircenter
• HUAWEI: https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx
• HONOR: Honor Service CenterLetMeRepair GmbH Betriebsstätte KleinmachnowHeinrich-Hertz-Straße 3c14532 Kleinmachnow https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx
• LG: https://ecc-esc.de/
• Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/
• Motorola: https://www.escsk.eu/
• Nintendo: https://www.nintendo.de/nintendo-reparaturservice
• Nokia: https://www.hmd.com/de_de/support
• Nothing: Volt Venture GmbH Gustav-Stresemann-Weg 25 48155 Münster
• OnePlus: https://service.oneplus.com/de/repair
• OPPO: CTDI Sömmerda GmbHErfurter Höhe 10a99610 Sömmerda
• Renewd - Refurbished iPhones: Volt Venture GmbH Gustav-Stresemann-Weg 25 48155 Münster
• Samsung: https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service
• Sony: https://services.sony.de/supportmvc/de/repair
• Sony Playstation: https://www.playstation.com/de-de/support/hardware/
• vivo: https://services.vspdata.cz/de/vivo/
• Vodafone Fritz!box: arvato Distributions GmbHWarenannahme 51 (TSC)Bielefelder Str. 4533428 Marienfeld
• Xbox: https://support.xbox.com/de-DE/help/hardware-network/
• Xiaomi: https://www.ims-flensburg.com/xiaomi
• ZTE: https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx

Gut zu wissen:

• Vor dem Versand deines Smartphone oder Tablets solltest du die SIM-Karte entnehmen.
• Zubehör schickst du nur mit, wenn es für die Reparatur relevant ist.
• Wenn es dir möglich ist, führe vor dem Versand eine Datensicherung durch.
• Bitte verschicke dein Gerät nicht in der Originalverpackung.
• Durch eine sorgfältige Verpackung schützt du dein wertvolles Smartphone oder Tablet.
• Bitte entferne vor Versand alle Sperren (z. B. Pin-, Muster-, Google- oder iCloud-Sperre). Smartphones oder Tablets mit Sperre können nicht repariert werden.

Folgende Unterlagen benötigen wir für die Bearbeitung:

• Rechnung/Lieferschein in Kopie
• Ausdruck Serviceauftrag

Wenn du von deinem gesetzlichen Gewährleistungsrecht Gebrauch machen willst, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Adresse:
mobilezone GmbH, c/o Volt Venture
Gustav-Stresemann-Weg 25
48155 Münster

E-Mail: kundenservice@sparhandy.de

Für die Bearbeitung benötigen wir eine genaue Fehlerbeschreibung, die Reparaturbelege sowie deine Rechnung.

Wenn du von deinem gesetzlichen Gewährleistungsrecht Gebrauch machen willst, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung findest du auch in unseren AGB.