Reparatur und Retouren

Reparaturservice der verschiedenen Hersteller

Dein Smartphone oder Tablet ist defekt? Im Garantiefall wende dich bitte direkt an den Hersteller deiner Hardware oder nutze unseren Reparatur-Service.

Hersteller	Abwicklung
Apple	https://www.ims-flensburg.com/
Asus	https://eu-rma.asus.com/
Caterpillar	https://services.vspdata.cz/de/vivo/
Fairphone	https://sav.cordongroup.com/de
Google	https://store.google.com/de/magazine/repaircenter
HUAWEI	https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx
Honor	Honor Service Center LetMeRepair GmbH Betriebsstätte Kleinmachnow Heinrich-Hertz-Straße 3c 14532 Kleinmachnow https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx
LG	https://ecc-esc.de/
Microsoft	https://www.microsoft.com/de-de/
Motorola	https://www.ims-flensburg.com/
Nintendo	https://www.nintendo.de/nintendo-reparaturservice
Nokia	https://www.hmd.com/de_de/support
Nothing	https://de.nothing.tech/pages/support-centre
OnePlus	https://service.oneplus.com/de/repair
OPPO	CTDI Sömmerda GmbH Erfurter Höhe 10a 99610 Sömmerda
Renewd - Refurbished iPhones	Volt Venture GmbH Siemensstraße 59 48153 Münster
Samsung	https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service
Sony	https://services.sony.de/supportmvc/de/repair
Sony Playstation	https://www.playstation.com/de-de/support/hardware/
vivo	https://services.vspdata.cz/de/vivo/
Vodafone Fritz!Box	arvato Distributions GmbH, Warenannahme 51 (TSC) Bielefelder Str. 45 33428 Marienfeld
Xbox	https://support.xbox.com/de-DE/help/hardware-network/
Xiaomi	https://www.ims-flensburg.com/
ZTE	https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx

Gut zu wissen:

Vor dem Versand deines Smartphone oder Tablets solltest du die SIM-Karte entnehmen.
Zubehör schickst du nur mit, wenn es für die Reparatur relevant ist.
Wenn es dir möglich ist, führe vor dem Versand eine Datensicherung durch.
Bitte verschicke dein Gerät nicht in der Originalverpackung.
Durch eine sorgfältige Verpackung schützt du dein wertvolles Smartphone oder Tablet.
Bitte entferne vor Versand alle Sperren (z. B. Pin-, Muster-, Google- oder iCloud-Sperre). Smartphones oder Tablets mit Sperre können nicht repariert werden.

Folgende Unterlagen benötigen wir für die Bearbeitung:

Rechnung/Lieferschein in Kopie
Ausdruck Serviceauftrag

Wenn du von deinem gesetzlichen Gewährleistungsrecht Gebrauch machen willst, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Adresse:
mobilezone GmbH, c/o Volt Venture
Siemensstraße 59
48153 Münster

E-Mail: kundenservice@sparhandy.de

Für die Bearbeitung benötigen wir eine genaue Fehlerbeschreibung, die Reparaturbelege sowie deine Rechnung. Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung findest du in unseren AGB.