Möchtest du deinen Vertrag bei otelo bequem und schnell kündigen, bist du hier genau richtig. Wir stellen dir einen Kündigungsbutton zur Verfügung, mit dem du direkt zum Kündigungsformular des Anbieters gelangst. Nur wenige Angaben zu deiner Person und deinen Vertragsdaten trennen dich dann von der erfolgreich eingeleiteten Kündigung. Alles Weitere übernimmt otelo für dich. Möchtest du dich dennoch über den Kündigungsprozess und die dafür geltenden Kündigungsfristen und -bedingungen informieren, findest du auch dazu nützliche Informationen im Folgenden. Kündige deinen Vertrag gleich heute und begebe dich direkt auf die Suche nach neuen Tarifen, die deinem Nutzungsverhalten gerecht werden. Suchst du einen anderen Anbieter, kannst du bei uns auch andere Handyverträge kündigen.
Handyverträge lassen sich im Internet mit nur wenigen Klicks abschließen – genauso einfach regelst du heutzutage auch die Kündigung. Gemäß dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das seit dem 1. Juli 2022 stufenweise in Kraft tritt, stellen wir dir eine One Click-Lösung zur Verfügung, mit der du direkt Zugriff auf das entsprechende Kündigungsformular von otelo erhältst. Klickst du auf den Button, füllst du im nächsten Schritt das Formular mit persönlichen (Vertrags-)Daten aus. Mit einem weiteren Klick auf „Jetzt kündigen“ leitest du die Kündigung in die Wege. Im Gegenzug erhältst du eine Kündigungsbestätigung des Anbieters per SMS und E-Mail. Das Besondere: Mit dem Kündigungsbutton ersparst du dir die ewige Suche nach Informationen zum Kündigungsprozess in deinen Vertragsunterlagen – du entscheidest dich schlicht und ergreifend für die schnellste Kündigungsvariante mit garantiertem Erfolg.
Die Kündigung per One Click ist eine zusätzliche Möglichkeit zu den bereits bestehenden Optionen. Diese kannst du natürlich auch weiterhin nutzen. So ist auch eine Kündigung im Online-Kundenportal von otelo möglich. Hier kündigst du, indem du dich in deinen persönlichen Kundenbereich „Mein otelo“ einloggst – das kannst du entweder über den Browser oder in der otelo-App machen. Dein Vorteil: In dem Online-Portal sparst du dir die Angaben der Kundendaten, denn diese sind bereits bei dem Anbieter registriert. Hast du die Kündigung beantragt, erhältst du im Anschluss eine Kündigungsbestätigung per SMS und E-Mail.
Darüber ist die Vertragskündigung bei otelo auch per Post oder E-Mail möglich. In diesen Fällen benötigt der Anbieter ein Kündigungsschreiben, das du entweder komplett eigenständig oder mit einer Vorlage von otelo anfertigst. Der Anbieter erwünscht die Kündigung in Textform mit einer Unterschrift. Reichst du die Kündigung per Post ein, verschickst du sie am besten per Einschreiben mit Rückschein. Das ist die sicherste Variante, um im Zweifelfall nachweisen zu können, dass du die Kündigung rechtmäßig in der geltenden Kündigungsfrist eingereicht hast.
Da der Versand per Post etwas länger dauert, kalkulierst du am besten genügend Zeit ein. So gehst du sicher, dass dein Kündigungsschreiben fristgerecht bei otelo eingeht und dieser deinem Kündigungswunsch problemlos nachkommt. Bestehen deinerseits noch fragen, steht dir der Kundenservice von otelo montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 18 Uhr für Fragen telefonisch zur Seite
Tipp: Wenn du das Kündigungsschreiben selbst verfasst, achtest du am besten darauf, dass alle wichtigen Daten enthalten sind. Dazu gehören: Name, Adresse, Kunden-, Vertrags- und Rufnummer. Nur mithilfe der Angaben kann der Anbieter deine Kündigung zuordnen und den Auftrag ausführen. Zudem solltest du immer um eine Kündigungsbestätigung bitten.
Mit dem neuen Telekommunikationsgesetz, das seit dem 1. Dezember 2021 in Kraft getreten ist, gehen viele verbraucherfreundliche Vorteile einher. Dazu gehören verkürzte Kündigungsfristen, die je nach Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten. So kommst du schneller aus dem Handyvertrag raus als je zuvor. Generell richten sich die Kündigungsfristen und -bedingungen nach dem Tarifmodell, das du nutzt. Bei otelo kommt es also darauf an, ob du einen Vertrag mit oder ohne Mindestlaufzeit eingegangen bist.
Bist du grundsätzlich mit der Netzqualität und dem Service von otelo zufrieden, ist eine Kündigung nicht zwingend notwendig. Sehnst du dich nur nach neuen Tarifoptionen, ist die Vertragsverlängerung die oftmals bessere Alternative. Denn: Nimmst du die Vertragsverlängerung bei otelo selbst proaktiv in die Hand, signalisierst du dem Anbieter, dass du an der Fortführung des Vertragsverhältnisses interessiert bist. Zugleich belohnt otelo dich mit attraktiven Tarifangeboten und Boni, die du obendrein mit einem aktuellen Smartphone kombinieren kannst. Bei uns hast du die Möglichkeit deinen Vertrag bei otelo bequem über ein Formular zu verlängern. Dafür benötigen wir lediglich deine persönlichen Daten und einen Zeitraum, in dem du am ehesten erreichbar bist. Im Anschluss erhältst du von uns passende Angebote mit Tarifen von otelo, die perfekt auf dich zugeschnitten sind. Grundsätzlich hast du auch die Möglichkeit, deine Tarife oder einzelne Tarifoptionen in der otelo-App selbst zu verwalten.
Bist du fest entschlossen, otelo den Rücken zu kehren und dein Glück bei einem neuen Anbieter zu suchen, ist die Kündigung deines Vertrags unumgänglich. Schaue dich am besten direkt nach einem neuen Tarif um, um nach der Kündigung nahtlos in ein neues Vertragsverhältnis überzugehen. Bei Sparhandy kannst du zwischen vielen verschiedenen Handytarifen wählen – für jedes Nutzungsverhalten ist etwas dabei. Filtere unsere Deals einfach nach deinen Wunschkriterien und entscheide dich für einen Handyvertrag, der deinen Vorstellungen entspricht.
Bei otelo kündigst du deinen Handyvertrag entweder online über das Kundenportal des Anbieters oder per Post. Auch die Kündigung per Mail ist möglich. Während du die Kündigung über „Mein otelo“ vollkommen digital und oft nur mit der Angabe weniger Vertragsdaten einreichst, ist für die Vertragskündigung in Textform ein Kündigungsschreiben notwendig. Das setzt du entweder selbstständig auf oder du verwendest eine Vorlage des Anbieters. In jedem Fall sollten Angaben zu deiner Person und deinem Vertrag sowie zu dem gewünschten Beendigungszeitraum enthalten sein. Auch die Bitte um eine Kündigungsbestätigung ist relevant. Die einfachste Möglichkeit, bei otelo zu kündigen, ist der Kündigungsbutton. Nur ein Klick und wenige Datenangaben später, hast du deine Kündigung eingereicht und der Anbieter übernimmt das weitere Vorgehen.
Informationen rund um deine Kündigungsfrist und -bedingungen bei Blau erhältst du in deinen persönlichen Vertragsunterlagen. Diese kannst du auch über den Kundenbereich in „Mein Blau“ vollkommen bequem und mit wenigen Klicks digital einsehen.Möchtest du dich mit deiner Kündigungsfrist vertraut machen und die genauen Daten für das bestmögliche Kündigungsdatum ermitteln, kannst du einfach in deinen persönlichen Kundenbereich „Mein otelo“ im Browser oder in der otelo-App reinschauen. Natürlich geben dir auch deine Vertragsunterlagen Auskunft darüber, zu welchem Zeitpunkt du fristgerecht kündigst.
Schließt du einen neuen Handyvertrag bei einem anderen Anbieter ab, hast du die Möglichkeit, deine aktuelle otelo-Rufnummer kostenlos mitzunehmen. Neben den verkürzten Kündigungsfristen liegt auch die Rufnummernmitnahme in dem neuen Telekommunikationsgesetz vom 1. Dezember 2021 begründet. Oft bieten Mobilfunkanbieter bei Vertragsabschluss ein Kästchen zur Rufnummernmitnahme an, dass du nur ankreuzen musst – den Rest übernehmen die Provider. otelo setzt du am besten mit einem kurzen Anruf bei der Hotline darüber in Kenntnis, dass du deine Rufnummer beim Anbieterwechsel behalten möchtest.
Ändern sich Vertragsbestandteile oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu deinem Nachteil, hast du die Möglichkeit, von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen. Mit der außerordentlichen Kündigung kannst du das Vertragsverhältnis zu otelo vorzeitig beenden. Die Gründe für eine Sonderkündigung reichen von einem Umzug ins Ausland bis hin zu einer Preiserhöhung oder Reduzierung von Leistungen, mit denen du nicht einverstanden bist.