Wichtige Info: Aufgrund der Pandemie kommt es zu einem Engpass in der Chip-Produktion. Hiervon sind auch Smartphone-Hersteller wie Apple, Samsung, Xiaomi etc. betroffen. Wie alle Händler am deutschen Markt können auch wir unsere Lieferzusagen nicht immer halten.
Unser Versprechen: Wir tun alles uns Mögliche, damit du dein Smartphone schnell erhältst. Damit du deinen Mobilfunkvertrag nutzen kannst, senden wir dir deine SIM-Karte bereits im Vorfeld zu. Über neue Entwicklungen informieren wir dich per E-Mail.
Du kannst bei uns bestellen, wenn du die folgenden Kriterien alle erfüllst:
Du benötigst folgende Unterlagen:
oder
Du willst lieber persönlich mit uns sprechen? Unser Service-Team freut sich schon auf dich!
Alle Infos zum Bearbeitungsstand deiner Bestellung findest du in deinem Online-Bestellstatus.
Wir schicken dir in der Regel drei Status-Mails bis zum Versand deines Pakets zu:
Erste Status-E-Mail: Bestätigung des Auftragseingangs – Betreff: Vielen Dank für deine Sparhandy-Bestellung!
Du erhältst diese E-Mail in der Regel innerhalb von 15 Minuten, nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast.
Solltest du diese E-Mail dann nicht erhalten haben, wende dich zum Datenabgleich schnellstmöglich an unser Service Team.
Zweite Status-E-Mail: Bestätigung der Genehmigung des Mobilfunkanbieters – Betreff: Gute Nachrichten: Deine Sparhandy-Bestellung wurde freigegeben!
Sobald der Mobilfunkanbieter den Vertrag genehmigt hat, bestätigen wir dir das per E-Mail.
Dritte Status-E-Mail: Bestätigung des Warenversands – Betreff: Jetzt geht’s schnell: Deine Sparhandy-Bestellung ist auf dem Weg zu dir!
In unserer Versandbestätigung teilen wir dir auch deine Sendungsnummer mit. So kannst du bequem den Sendungsverlauf nachverfolgen.
Nachforderung von Unterlagen: Wenn wir für die Bearbeitung deines Auftrags noch Unterlagen benötigen oder weitere Rückfragen haben, melden wir uns per E-Mail bei dir.
Bitte reagiere auf unsere Anfragen so schnell wie möglich und sende deine Antwort auch an die im Anschreiben angegebene E-Mail-Adresse. Hierdurch beschleunigst du die Bearbeitung deines Auftrags.
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Bei den meisten Anbietern kannst du ein Wunschfreischaltdatum auswählen. Die Gebühren für den Tarif fallen erst nach Vertragsfreischaltung an. Ab diesem Termin startet auch die Mindestlaufzeit deines Mobilfunkvertrags.
Du gibst das Wunschfreischaltdatum direkt oben auf der ersten Seite des Bestellformulars an. Das System zeigt dir an, wieweit du bei deinem Wunsch-Tarif in die Zukunft gehen kannst.
Das spätestmögliche Freischaltdatum richtet sich nach dem jeweiligen Anbieter:
Gut zu wissen: Die Rufnummernmitnahme bei Vodafone, otelo, o2, Blau und freenet führst du im Nachhinein direkt über den Anbieter durch. Dies ist erst nach der Vertragsfreischaltung möglich.
Der Versand deiner Hardware erfolgt immer schnellstmöglich, unabhängig vom Freischaltdatum.
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Wir benötigen folgende Daten von dir:
Besonders wichtig ist die Mitteilung in den folgenden Fällen:
Bitte denk auch daran, dass du auch deinen neuen Anbieter über die geänderte Bankverbindung informierst, damit dieser weiter deine monatlichen Rechnungsbeträge abbuchen kann.
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Wir haben auch nach Eingang deiner Bestellung noch Möglichkeiten, Änderungen vorzunehmen.
Ein Wechsel der Hardware vor Versand ist normalerweise ganz einfach möglich. Melde dich einfach schnellstmöglich bei uns, am besten telefonisch. Die neue Zuzahlung richtet sich nach dem aktuellen Preis für die entsprechende Tarif-Smartphone-Kombination auf unserer Homepage.
Ein Wechsel des Tarifs ist möglich, indem du deinen Auftrag innerhalb der dafür vorgesehenen Frist widerrufst und im Anschluss eine Neubestellung bei Sparhandy durchführst. Deinen Widerruf sendest du in diesem Fall bitte an widerruf@sparhandy.de
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Dein Einkauf bei uns ist absolut sicher.
Wir haben uns in über 20 Jahren am Markt etabliert und sind Marktführer im indirekten deutschen Telekommunikations-Markt.
Unsere Kunden wissen, dass Sie uns vertrauen können. Das zeigen die sehr guten Zufriedenheits-Werte auf Trusted Shops, einem führenden Bewertungsportal in Deutschland.
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Langjährige Erfahrung auf dem Mobilfunkmarkt
Wir haben uns in den letzten 20 Jahren am Markt etabliert und gehören seit vielen Jahren zu den führenden Portalen im Bereich der Internetvermarktung von Mobilfunkverträgen in Verbindung mit Smartphones.
Enge Zusammenarbeit mit Herstellern, Lieferanten und Providern
Wir kaufen große Stückzahlen bei langjährigen Lieferanten ein und können entsprechend gute Einkaufspreise verhandeln.
Durch unsere engen, langjährigen Kontakte zu den führenden Mobilfunkanbietern auf dem deutschen Markt haben wir uns ein breites Sortiment an hochwertigen Mobilfunk-Tarifen in allen deutschen Netzen aufgebaut. Dabei ist es unser Ziel, Mobilfunktarife immer zu den bestmöglichen Konditionen anbieten zu können.
Günstige Zuzahlungspreise durch teilweise Weitergabe der Provision an die Kunden
Wir erhalten für unsere Vermittlungstätigkeit von den Mobilfunkanbietern eine Provision. Mit Teilen der Provision werden die Gerätepreise subventioniert, sodass wir unseren Kunden Smartphones und Tablets zu besonders attraktiven Zuzahlungspreisen anbieten können.
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