Das Smartphone ist weg und der Stress ist groß? Keine Panik. Es gibt mittlerweile verschiedene Möglichkeiten, dein Handy zu orten – ganz gleich, ob es sich um ein iPhone oder Android-Gerät handelt. Wir erklären dir Schritt für Schritt, wie du es wiederfinden kannst und was du tun solltest, wenn die Ortung nicht funktioniert.
iPhone-Handy orten mit „Wo ist?“-App
Wenn du ein iPhone und/oder andere Apple-Geräte besitzt, bist du für den Fall, dass eines verloren geht, gut vorbereitet. Apple bietet mit der „Find My“- bzw. „Wo ist?“-App von Haus aus die Möglichkeit, den Standort all deiner Geräte im Blick zu behalten. Voraussetzung dafür ist ein Apple-Account und dass die Funktion „Mein iPhone suchen“ bereits aktiviert war, bevor das Smartphone verschwunden ist.
Es lohnt sich also, diese Option von Anfang an vorsorglich zu aktivieren: Du findest sie in den iPhone-Einstellungen, wenn du ganz oben auf deinen Nutzer und dann in der Liste auf „Wo ist?“ klickst.
So funktioniert die Handy-Ortung beim iPhone
- Öffne die „Wo ist?“-App auf einem anderen Apple-Gerät oder gehe auf icloud.com/find
- Melde dich mit deinem Apple-Benutzerkonto an, unter dem dein iPhone registriert ist.
- Wähle dein verlorenes Handy in der Liste aus.
- Du kannst nun entweder den Standort des iPhones auf der Karte sehen oder eine Benachrichtigung erhalten, wenn das Gerät wieder verfügbar ist.
- Alternativ kannst du einen Ton abspielen lassen (falls du das iPhone beispielsweise innerhalb deiner Wohnung oder eines Hauses vermisst) oder das Gerät aus der Ferne sperren und löschen. So verhinderst du den Zugriff durch Fremde.
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Android-Handy mit Google orten
Wenn du ein Android-Smartphone hast, kannst du versuchen, das Gerät mit Google zu lokalisieren. Mit dem Dienst „Find My Device“ bzw. „Mein Gerät finden“ wird dein verlorenes Smartphone geortet, sofern der Dienst schon vor dem Verlust aktiviert war. Wenn dein Android-Handy mit einem Google-Konto verknüpft ist, ist das normalerweise automatisch der Fall. Du kannst das Ganze in den Smartphone-Einstellungen unter „Google“ > „Sicherheit“ überprüfen. Achte darauf, dass die Option „Mein Gerät finden“ eingeschaltet ist.
So funktioniert die Handy-Ortung mit Google
- Öffne die „Mein Gerät finden“-App auf einem anderen Gerät oder besuche die Seite google.com/android/find/.
- Melde dich mit deinem Google-Account an.
- Wähle das betroffene Handy in der Liste aus, um den Standort auf der Karte zu sehen.
- Du kannst das Smartphone auch klingeln lassen, es sperren oder alle Daten löschen.
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Samsung-Handy orten mit „SmartThings Find“
Neben der Möglichkeit, dein Handy mit Google zu orten, bietet Samsung auch einen eigenen Ortungsdienst an. Mit „SmartThings Find“ kannst du den Standort von Samsung-Handys, Galaxy Tablets, Watches und Buds ermitteln, sofern du die Funktion zuvor schon aktiviert hast. Die Voraussetzung ist, ähnlich wie bei Apple, ein vorhandener Samsung-Account.
Du findest die Funktion in den Handy-Einstellungen unter „Sicherheit und Datenschutz“ > „Schutz für verlorene Geräte“ und aktivierst hier die Option „Suchen dieses Telefons zulassen“. Am besten aktivierst du auch den Punkt „Letzten Standort senden“: So übermittelt das Smartphone bei knappem Akku einen letzten Standort, bevor es sich ausschaltet. Mit der Option „Offline-Suche“ erlaubst du zudem, dass dein Handy von anderen Galaxy-Geräten gefunden werden kann, auch wenn es mit keinem Netzwerk verbunden ist.
So funktioniert die Handy-Ortung bei Samsung
- Besuche die Website smartthingsfind.samsung.com/login.
- Logge dich mit deinem Samsung-Konto ein, unter dem dein Galaxy-Handy registriert ist.
- Falls mehrere Geräte registriert sind, wähle in der Liste dein verlorenes Samsung-Handy aus.
- Auf der Karte wird dir nun der letzte bekannte Standort angezeigt.
- Per Fernzugriff kannst du verschiedene Aktionen ausführen. Du kannst das Handy beispielsweise einen Ton abspielen lassen, den Zugriff sperren, einen erneuten Standort abfragen, deine Daten löschen oder die Akkulaufzeit verlängern, damit es möglichst lange ortbar ist.
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Wie funktioniert die Handy-Ortung?
Aus technischer Sicht gibt es verschiedene Wege, ein Smartphone zu orten. Für die besten Ergebnisse kombinieren moderne Geräte in der Regel all diese Methoden, um den Standort möglichst präzise zu ermitteln.
Die bewährteste Ortungsmethode ist die Lokalisierung über GPS (Global Positioning System). Dein Handy empfängt Signale von mehreren GPS-Satelliten, wenn eine freie Sicht zum Himmel gegeben ist. Je nachdem, wie lange das Signal braucht, lässt sich die Position auf wenige Meter genau bestimmen.
Durch deinen Handytarif ist dein Gerät immer mit einer oder mehreren Funkzellen verbunden. Dein Provider kann in dem Fall abfragen, an welchem Mobilfunkmast dein Handy zuletzt eingewählt war. Auf Basis der Signalstärke und den Standorten verschiedener Sendemasten wird die Position geschätzt – leider aber weniger genau. Anders als mit GPS lässt sich die Position hier meist nur auf wenige Hundert Meter eingrenzen.
Die WLAN-Ortung greift auf Signale von Routern in der Umgebung zurück, zum Beispiel von Hotspots in Städten, weil sich die Signale dadurch an vielen Orten überlappen. Die Genauigkeit des Standorts liegt hier bei 10 bis 30 Metern.
Die Ortung via Bluetooth spielt vor allem im Nahbereich eine Rolle und hilft dir, wenn andere Geräte mit Bluetooth-Signalen in der Nähe sind. Wenn du dein Handy zum Beispiel zuhause verlegt hast, lässt sich der Standort mithilfe anderer Geräte in deinem Netzwerk auf wenige Zentimeter genau bestimmen.
Nächste Schritte, wenn sich dein Handy nicht orten lässt
Wenn sich dein Handy auf Anhieb nicht mit den zuvor genannten Möglichkeiten orten lässt, versuche es über den Tag hinweg am besten mehrere Male. Vielleicht hatte dein Smartphone nur zwischendurch keine Verbindung und es konnte deswegen kein Standort ermittelt werden. Falls sich trotzdem nichts tut und das Handy nicht anderweitig wieder aufgetaucht ist, gibt es ein paar weitere Schritte, die du ergreifen kannst:
- SIM-Karte sperren: Melde dich bei deinem Mobilfunkanbieter, um deine SIM-Karte sperren zu lassen. So verhinderst du, dass Fremde deinen Tarif nutzen und womöglich Zusatzkosten verursachen.
- Handy gestohlen melden: Mit der sogenannten IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) kannst du dein Handy bei der Polizei als gestohlen melden und ggf. Anzeige erstatten. Die 15-stellige IMEI-Nummer ist die eindeutige Identifikationsnummer deines Smartphones. Du findest sie in der Regel auf der Originalverpackung oder Rechnung.
- Handy sperren: Mit den oben genannten Diensten kannst du dein Handy als „verloren“ angeben und aus der Ferne sperren. Dadurch werden beispielsweise bestimmte Funktionen wie Zahlungsdienste gesperrt und das Smartphone kann nicht durch andere Personen genutzt werden. Für ehrliche Finder kannst du eine Nachricht und eine Nummer anzeigen lassen, damit sie das Handy zurückgeben können.
- Daten löschen: Wenn du dir sicher bist, dass das Smartphone nicht mehr auffindbar ist, kannst du das Gerät mitsamt aller Daten löschen, um dich zu schützen. Beachte allerdings, dass das Handy dann nicht mehr geortet werden kann.
- Passwörter ändern: Wenn der Standort deines Handys weiterhin unbekannt bleibt, geh auf Nummer sicher, indem du vorsorglich bei allen relevanten Konten deine Passwörter änderst.
- Versicherung kontaktieren: Melde den Verlust oder Diebstahl umgehend bei deiner Handversicherung, falls du eine hast.
Handy-Ortung ausschalten oder einschränken
Nicht jeder Nutzer möchte immer und überall geortet werden und die Daten mit Technik- oder App-Herstellern teilen. In dem Fall kannst du die Ortungsdienste auf Wunsch komplett ausschalten – das erschwert aber die Ortung erheblich bzw. macht sie unmöglich, wenn du dein Handy verloren hast oder es gestohlen wurde. Praktischerweise hast du bei den meisten modernen Endgeräten die Option, in den Handy-Einstellungen individuell festzulegen, welche Apps auf deinen Standort zugreifen dürfen. So kannst du die Ortungsdienste gezielt einschränken.
Häufige Fragen zum Thema Handy-Ortung
Die meisten Hersteller bieten einen eigenen Dienst an, mit dem du den Standort deines Handys oder anderer registrierter Geräte einsehen kannst. Hier sind die bekanntesten Dienste, die bereits von Haus aus in das System integriert sind:
- „Wo ist?“ beim iPhone
- „Mein Gerät finden“ via Google-Konto für Android
- „SmartThings Find“ bei Samsung
Es gibt natürlich auch Drittanbieter-Apps. Die sind in den meisten Fällen jedoch nicht notwendig und zum Teil leider auch kostenpflichtig.
Die herstellereigenen Dienste von Apple, Samsung und Android sind für dich kostenlos nutzbar. Du brauchst nur einen Nutzer- bzw. Google-Account, den du wahrscheinlich ohnehin schon hast. Drittanbieter-Apps aus dem App Store oder Google Play Store haben oftmals eine kostenlose Basisversion, während einige Pro-Funktionen nur in der bezahlten Version nutzbar sind.
Es gibt ein paar Sicherheitsmaßnahmen, die du aus der Ferne ergreifen kannst. Über die Dienste von Apple, Google oder Samsung kannst du zum Beispiel den Zugriff durch Fremde sperren, auch wenn der Standort nicht identifiziert werden kann. Das Handy muss allerdings zwischendurch online gehen und eine Verbindung haben, um den Befehl zu empfangen und auszuführen – das geht nur, wenn das Gerät noch eingeschaltet ist. Darüber hinaus kannst du die SIM-Karte bei deinem Mobilfunkanbieter sperren lassen. Wenn gar keine Chance besteht, dass du dein Handy wiederfindest, lässt sich das Gerät inklusive aller Daten auch aus der Ferne löschen. Wir empfehlen außerdem, im Anschluss bei den wichtigsten Diensten deine Passwörter zu ändern.
Das ist technisch zwar möglich, in Deutschland aber durch das Eingreifen in die Privatsphäre nicht erlaubt und gesetzlich stark reglementiert. Nur Behörden wie die Polizei oder Rettungsdienste dürfen mit einem richterlichen Beschluss die Ortung über den Mobilfunkanbieter veranlassen.