Reparatur und Retouren

Reparaturservice der verschiedenen Hersteller

Dein Smartphone oder Tablet ist defekt? Im Garantiefall wende dich bitte direkt an den Hersteller deiner Hardware oder nutze unseren Reparatur-Service.

• Apple: https://www.ims-flensburg.com/

• ASUS: https://eu-rma.asus.com/

• Caterpillar: https://services.vspdata.cz/de/vivo/

• Fairphone: https://sav.cordongroup.com/de

• Google: https://store.google.com/de/magazine/repaircenter

• HUAWEI: https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx

• HONOR: Honor Service Center
  LetMeRepair GmbH Betriebsstätte Kleinmachnow
  Heinrich-Hertz-Straße 3c
  14532 Kleinmachnow
  https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx

• LG: https://ecc-esc.de/

• Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/

• Motorola: https://www.escsk.eu/

• Nintendo: https://www.nintendo.de/nintendo-reparaturservice

• Nokia: https://www.hmd.com/de_de/support

• Nothing: Volt Venture GmbH
  Siemensstraße 59
  48153 Münster

• OnePlus: https://service.oneplus.com/de/repair

• OPPO: CTDI Sömmerda GmbH
  Erfurter Höhe 10a
  99610 Sömmerda

• Renewd - Refurbished iPhones: Volt Venture GmbH
  Siemensstraße 59
  48153 Münster

• Samsung: https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service

• Sony: https://services.sony.de/supportmvc/de/repair

• Sony Playstation: https://www.playstation.com/de-de/support/hardware/

• vivo: https://services.vspdata.cz/de/vivo/

• Vodafone Fritz!box: arvato Distributions GmbH
  Warenannahme 51 (TSC)
  Bielefelder Str. 45
  33428 Marienfeld

• Xbox: https://support.xbox.com/de-DE/help/hardware-network/

• Xiaomi: https://www.ims-flensburg.com/

• ZTE: https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx

Gut zu wissen:

• Vor dem Versand deines Smartphone oder Tablets solltest du die SIM-Karte entnehmen.

• Zubehör schickst du nur mit, wenn es für die Reparatur relevant ist.

• Wenn es dir möglich ist, führe vor dem Versand eine Datensicherung durch.

• Bitte verschicke dein Gerät nicht in der Originalverpackung.

• Durch eine sorgfältige Verpackung schützt du dein wertvolles Smartphone oder Tablet.

• Bitte entferne vor Versand alle Sperren (z. B. Pin-, Muster-, Google- oder iCloud-Sperre). Smartphones oder Tablets mit Sperre können nicht repariert werden.

Folgende Unterlagen benötigen wir für die Bearbeitung:

• Rechnung/Lieferschein in Kopie

• Ausdruck Serviceauftrag

Wenn du von deinem gesetzlichen Gewährleistungsrecht Gebrauch machen willst, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Adresse:
mobilezone GmbH, c/o Volt Venture
Siemensstraße 59
48153 Münster

E-Mail: kundenservice@sparhandy.de

Für die Bearbeitung benötigen wir eine genaue Fehlerbeschreibung, die Reparaturbelege sowie deine Rechnung. Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung findest du in unseren AGB.