Reparatur und Retouren

Reparaturservice der verschiedenen Hersteller

Dein Smartphone oder Tablet ist defekt? Im Garantiefall wende dich bitte direkt an den Hersteller deiner Hardware oder nutze unseren Reparatur-Service.

Apple: https://support.apple.com/de-de/repair
ASUS: https://eu-rma.asus.com/
Caterpillar: https://services.vspdata.cz/de/vivo/
Fairphone: https://sav.cordongroup.com/de
Google: https://store.google.com/de/magazine/repaircenter
HUAWEI: https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx
HONOR: Honor Service Center LetMeRepair GmbH Betriebsstätte Kleinmachnow Heinrich-Hertz-Straße 3c 14532 Kleinmachnow https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx
LG: https://ecc-esc.de/
Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/
Motorola: https://www.escsk.eu/
Nintendo: https://www.nintendo.de/nintendo-reparaturservice
Nokia: https://www.hmd.com/de_de/support
Nothing: Volt Venture GmbH Siemensstraße 59 48153 Münster
OnePlus: https://service.oneplus.com/de/repair
OPPO: CTDI Sömmerda GmbH Erfurter Höhe 10a 99610 Sömmerda
Renewd - Refurbished iPhones: Volt Venture GmbH Siemensstraße 59 48153 Münster
Samsung: https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service
Sony: https://services.sony.de/supportmvc/de/repair
Sony Playstation: https://www.playstation.com/de-de/support/hardware/
vivo: https://services.vspdata.cz/de/vivo/
Vodafone Fritz!box: arvato Distributions GmbH Warenannahme 51 (TSC) Bielefelder Str. 45 33428 Marienfeld
Xbox: https://support.xbox.com/de-DE/help/hardware-network/
Xiaomi: https://www.ims-flensburg.com/
ZTE: https://lmr.rma-service.com/page/reparatur.aspx

Gut zu wissen:

Vor dem Versand deines Smartphone oder Tablets solltest du die SIM-Karte entnehmen.
Zubehör schickst du nur mit, wenn es für die Reparatur relevant ist.
Wenn es dir möglich ist, führe vor dem Versand eine Datensicherung durch.
Bitte verschicke dein Gerät nicht in der Originalverpackung.
Durch eine sorgfältige Verpackung schützt du dein wertvolles Smartphone oder Tablet.
Bitte entferne vor Versand alle Sperren (z. B. Pin-, Muster-, Google- oder iCloud-Sperre). Smartphones oder Tablets mit Sperre können nicht repariert werden.

Folgende Unterlagen benötigen wir für die Bearbeitung:

Rechnung/Lieferschein in Kopie
Ausdruck Serviceauftrag

Wenn du von deinem gesetzlichen Gewährleistungsrecht Gebrauch machen willst, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Adresse:
mobilezone GmbH, c/o Volt Venture
Siemensstraße 59
48153 Münster

E-Mail: kundenservice@sparhandy.de

Für die Bearbeitung benötigen wir eine genaue Fehlerbeschreibung, die Reparaturbelege sowie deine Rechnung. Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung findest du in unseren AGB.