iPhone defekt: So gehst du vor!

Ein defektes iPhone ist wohl die Horrorvorstellung eines jeden Apple-Nutzers. Allerdings sind die modernen iPhone-Modelle inzwischen so robust gebaut und technisch ausgeklügelt, dass die Geräte kaum kaputt zu kriegen sind. Macht dein iPhone Probleme oder hat kleinere Macken, muss das nicht gleich heißen, dass es defekt ist. Trotzdem können mit der Zeit einzelne Teile des iPhones abnutzen oder kaputtgehen, sodass das Smartphone nicht mehr einwandfrei funktioniert. Oft hilft dann nur noch eine Reparatur beim Profi oder der Kauf eines neuen Smartphones. In einigen Fällen gibt es aber auch Maßnahmen, mit deren Hilfe du dein iPhone selbst wieder in Ordnung bekommen kannst. Wir erklären dir, wie du mit verschiedenen Schäden umgehst und was du im Zweifel selbst richten kannst.

Wasserschaden beim iPhone – Tipps zum Vorgehen

Neuere iPhone-Modelle bieten einen grundlegenden Schutz vor Wasser, sind allerdings auch nur bis zu einer gewissen Tiefe und für eine bestimmte Zeit wasserdicht. Gänzlich ist das iPhone wahrscheinlich nie vor einem Wasserschaden gefeit, daher ist es immer sinnvoll, dein Handy vom Nass möglichst fernzuhalten. Ist dein iPhone doch einmal ins Wasser gefallen, erklären wir dir, wie du am besten reagierst.

Das kannst du nach einem Wasserschaden tun

Der Flüssigkeitssensor ist rot und sehr wahrscheinlich mit Wasser in Berührung gekommen? In dem Fall kannst du die folgenden Schritte ausprobieren, bevor du das iPhone in die Reparatur gibst.

1. Wenn das iPhone noch eingeschaltet ist, schalte es sofort aus. Geht es von selbst aus, schalte es vorerst nicht wieder ein. Trockne das iPhone zunächst oberflächlich ab, zum Beispiel mit Küchenpapier.

2. Auch wenn der Akku ohnehin fest verbaut ist – versuche nicht, diesen herauszunehmen. Das ist einerseits sehr aufwendig und andererseits erlischt dadurch die Garantie von Apple.

3. Lege das iPhone nicht in die Mikrowelle, den Ofen oder auf die Heizung. Auch das Trocknen mit dem Föhn ist nicht empfehlenswert. Bei all diesen Methoden können Bauteile zu stark erhitzt werden und es besteht die Gefahr, dass Kondenswasser das iPhone unbrauchbar macht.

4. Benutze einen luftdichten Frischhaltebeutel oder alternativ eine wasserdicht verschließbare Plastikdose, befülle das Gefäß mit ungekochtem Reis und lege das iPhone hinein. Der Reis zieht Wasser an und kann verhindern, dass sich das verdunstete Wasser im iPhone erneut auf Bauteilen absetzt.

5. Das iPhone sollte mit ausreichend Reis umgeben sein. Warte nun 72 Stunden – lieber zu lang als zu kurz. Dann kannst du versuchen, das iPhone wieder anzuschalten.

Wasserschaden-Reparatur und Garantie

Ein Wasserschaden wird nicht durch die Garantie oder den AppleCare+ Vertrag abgedeckt. Lässt du das defekte iPhone mit Wasserschaden reparieren, musst du bei Apple die Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie zahlen. Das kann mehrere Hundert Euro kosten. Es gibt allerdings auch viele andere Anbieter, die einen iPhone-Wasserschaden reparieren können. Je nach Modell gibt es Angebote für die Reparatur des Wasserschadens schon ab € 30,-. Hier erhältst du allerdings keine Garantie dafür, dass das iPhone danach wirklich wieder funktioniert– überlege es dir also gut.

Der Home-Button des iPhones ist defekt: Was hilft?

Ein defekter Home-Button ist bei älteren iPhone-Modellen (bis zum iPhone 8) einer der häufigsten Schäden. Die Bedienung des Smartphones wird dadurch schwierig bis unmöglich. Funktioniert der Knopf nur durch eine kleinere Fehlfunktion nicht mehr richtig, kannst du versuchen, den Knopf neu zu kalibrieren. Öffne dazu eine der vorinstallierten Apps, wie zum Beispiel die Kalender-App. Jetzt drückst du den Power-Button, bis der Schieberegler zum Ausschalten erscheint. Halte nun den Home-Button so lange gedrückt, bis der Ausschalten-Regler verschwindet und die geöffnete App geschlossen wird. Du solltest dich jetzt wieder auf dem Homescreen befinden und der Home-Button sollte wieder besser funktionieren. Wenn das nicht funktioniert, ist der Home-Button höchstwahrscheinlich defekt und muss repariert werden.

Home-Button beim Profi reparieren lassen

Du kannst den Home-Knopf zwar selbst reparieren, das solltest du aber nur in Erwägung ziehen, wenn die Garantie schon lange abgelaufen ist und du darüber hinaus sehr geschickt bist. Im Zweifel empfiehlt es sich jedoch immer, die Reparatur dem Profi zu überlassen. Innerhalb der einjährigen Garantie kannst du das Handy direkt im Apple-Store abgeben und einschicken lassen. Die Taste wird dann kostenlos repariert. Auch bei unabhängigen Dienstleistern ist die Reparatur möglich, meist für Preise ab ca. € 40,-.

iPhone-Akku austauschen lassen

Mit jedem Ladezyklus lässt der Akku deines iPhones nach, sodass die Akkulaufzeit kürzer wird. Neben dem natürlichen Verschleiß kann es aber auch aus anderen Gründen zu einem defekten Akku kommen. Den Zustand der Batterie kannst du übrigens ab iOS 11.3 in den Handy-Einstellungen einsehen. Navigiere zum Menüpunkt „Batterie“ und dann „Batteriezustand“ – hier siehst du die maximale Kapazität in Prozent.

Bei einer kaputten Batterie kannst du den Wechsel selbst vornehmen, wenn beispielsweise die Garantie abgelaufen ist. Die professionelle Reparatur bei Apple oder einem unabhängigen Dienstleister ist aber auch hier der deutlich sicherere Weg, wenn du dein iPhone noch länger nutzen möchtest. Innerhalb der Garantie tauscht Apple den Akku normalerweise kostenlos aus – allerdings nur, wenn die Leistung stärker abgenommen hat als es durch den alltäglichen Gebrauch üblich ist. Nach Ablauf der Garantie kostet die Reparatur des defekten Akkus bei Apple zwischen € 55,- und € 75,-.

Defektes iPhone: selbst reparieren vs. professionelle Reparatur

Sind einzelne Teile deines iPhones defekt, hast du in den meisten Fällen die Möglichkeit, diese selbst zu reparieren oder auszutauschen. Dazu gibt es spezielle Reparatur-Sets mit Werkzeugen sowie Ersatzteilen zu kaufen und im Internet findest du meist sehr detaillierte Anleitungen. Trotzdem solltest du dir gut überlegen, ob du wirklich selbst Hand anlegen möchtest.

Da vor allem neuere iPhones technisch sehr komplex gebaut und gut verarbeitet sind, besteht die Gefahr, dass die Reparatur nicht gelingt. Bei einem Service-Dienstleister bekommst du in diesen Fällen oft dein Geld zurück – privat gekaufte Ersatzteile und Werkzeuge erstattet dir allerdings niemand. Im schlimmsten Fall beschädigst du bei der Reparatur aus Versehen etwas. Die Reparatur wird dadurch teurer oder das iPhone wird komplett unbrauchbar. Außerdem erlischt dadurch in jedem Fall die Garantie des Herstellers, wenn du das defekte iPhone selbst reparierst. Für alle danach anfallenden Garantiefälle musst du selbst aufkommen.

Fazit: Das iPhone selbst zu reparieren, ist eine günstige Alternative für wagemutige und erfahrene Bastler, wenn die Garantie sowieso abgelaufen ist. In allen anderen Fällen ist allerdings Vorsicht geboten.

Wenn alles zu spät ist: So bekommst du sogar noch Geld für dein defektes iPhone

Lässt sich dein defektes iPhone nicht mehr retten oder eine Reparatur lohnt sich für dich nicht, da du dir lieber ein neues iPhone kaufen möchtest? Bevor du das kaputte iPhone vorschnell entsorgst, solltest du dir Gedanken darüber machen, das Handy nicht vielleicht zu verkaufen. Auch wenn das iPhone nicht mehr einwandfrei funktioniert, kann es immer noch einen gewissen Wert haben. Beim Handy-Ankauf gibst du Informationen über den Zustand deines Smartphones an und schickst das Gerät zu einem Händler. Dieser schaut sich dein Handy dann etwas genauer an und macht dir ein Angebot für den Verkauf. Auf diese Weise musst du dir keine Gedanken über die Entsorgung des Gerätes machen, sondern erhältst zudem noch etwas Geld, welches du direkt in dein neues iPhone investieren kannst.

Schon gewusst: Auch Sparhandy bietet dir die Möglichkeit zum Handy-Ankauf. Nutze unseren Sofort-Rechner um bereits eine erste Einschätzung zu erhalten, wie viel dein iPhone in funktionsfähigem Zustand wert wäre und erhalte konkrete Angebote, indem du dein defektes iPhone einschickst.