So gehst du bei der Kündigung vor
Bei mobilcom-debitel kannst du deinen Handyvertrag ganz einfach in Textform kündigen. Das geht zum Beispiel per Brief, Fax oder E-Mail. Hierzu verfasst du ein Kündigungsschreiben, in dem alle wichtigen Angaben zu dir und deinem Vertrag enthalten sind, wie Name, Adresse, Ruf-, Kunden- und Vertragsnummer. Besonders sicher ist es übrigens, wenn du die Kündigung als Einschreiben mit Rückschein oder als Fax mit Sendeprotokoll verschickst, damit du einen Eingangsbeleg erhältst. Diesen kannst du im Notfall bei mobilcom-debitel vorlegen, um deine fristgerechte Kündigung nachzuweisen.
Darüber hinaus kannst du deinen Vertrag nach Angaben von mobilcom-debitel auch telefonisch kündigen. Wende dich dazu einfach an die Kündigungs-Hotline, um die Kündigung mit dem Support persönlich abzusprechen.
Alternativ kannst du auf dieser Seite unsere praktische Kündigungsvorlage nutzen, um das Vertragsverhältnis zu beenden. Trage dazu zunächst deine Daten in das obige Formular ein. Im Anschluss kannst du das Schreiben schnell und sicher an mobilcom-debitel verschicken.
Wichtige Kündigungsbedingungen bei mobilcom-debitel
Wenn du deinen Vertrag kündigst, musst du in erster Linie die geltenden Kündigungsfristen beachten. Diese richten sich nach deinem Tarifmodell und somit nach der jeweiligen Vertragslaufzeit.
Dein Sonderkündigungsrecht
Wenn sich die Vertragsbestandteile oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu deinem Nachteil ändern, hast du in der Regel das Recht auf eine außerordentliche Kündigung. Ein wichtiger Grund ist beispielsweise die Preiserhöhung während der Vertragslaufzeit. In diesem Fall ist mobilcom-debitel verpflichtet, dich schriftlich darüber zu informieren und auf dein Sonderkündigungsrecht hinzuweisen. Nach dieser Benachrichtigung hast du sechs Wochen Zeit, die außerordentliche Kündigung einzureichen. Tust du dies nicht, erklärst du dich mit den Änderungen automatisch einverstanden.
Vertragsverlängerung & Tarifwechsel statt Kündigung
Natürlich kannst du deinen Vertrag auch verlängern, wenn du mobilcom-debitel-Kunde bleiben möchtest. Hier hast du die Gelegenheit, dir einen neuen Tarif und sogar ein neues Smartphone zu sichern. Außerdem behältst du deine Rufnummer und sparst dir eine neue Anschlussgebühr. Bei mobilcom-debitel kannst du dich sogar erinnern lassen, ab wann dein Vertrag verlängerbar ist. Einen Tarifwechsel kannst du online in deinem Kundenkonto beauftragen. Logge dich dazu einfach mit deinen Kundendaten ein und suche dir deinen Wunschtarif aus.