Kündigung bei mobilcom-debitel: So funktioniert’s

Mobilcom Debitel Kündigung einfach und schnell

Du hast Fragen zur Kündigung bei mobilcom-debitel? Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Antworten: Wir erklären dir alles rund um den Kündigungsprozess und die geltenden Bedingungen bei deinem Anbieter. Nachdem du dich informiert hast, kannst du bequem unsere geprüfte Kündigungsvorlage nutzen, um das Vertragsverhältnis zu beenden.

So gehst du bei der Kündigung vor

Bei mobilcom-debitel kannst du deinen Handyvertrag ganz einfach in Textform kündigen. Das geht zum Beispiel per Brief, Fax oder E-Mail. Hierzu verfasst du ein Kündigungsschreiben, in dem alle wichtigen Angaben zu dir und deinem Vertrag enthalten sind, wie Name, Adresse, Ruf-, Kunden- und Vertragsnummer. Besonders sicher ist es übrigens, wenn du die Kündigung als Einschreiben mit Rückschein oder als Fax mit Sendeprotokoll verschickst, damit du einen Eingangsbeleg erhältst. Diesen kannst du im Notfall bei mobilcom-debitel vorlegen, um deine fristgerechte Kündigung nachzuweisen.

Darüber hinaus kannst du deinen Vertrag nach Angaben von mobilcom-debitel auch telefonisch kündigen. Wende dich dazu einfach an die Kündigungs-Hotline, um die Kündigung mit dem Support persönlich abzusprechen.

Alternativ kannst du auf dieser Seite unsere praktische Kündigungsvorlage nutzen, um das Vertragsverhältnis zu beenden. Trage dazu zunächst deine Daten in das obige Formular ein. Im Anschluss kannst du das Schreiben schnell und sicher an mobilcom-debitel verschicken.

Tipp: Für die fristgerechte Kündigung gilt übrigens nicht das Versanddatum, sondern der Tag, an dem das Schreiben bei deinem Anbieter eingetroffen ist.

Kontaktdaten von mobilcom-debitel

Adresse

mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Fax

040 - 5555 41 001

Wichtige Kündigungsbedingungen bei mobilcom-debitel

Wenn du deinen Vertrag kündigst, musst du in erster Linie die geltenden Kündigungsfristen beachten. Diese richten sich nach deinem Tarifmodell und somit nach der jeweiligen Vertragslaufzeit.

  • Verträge mit Laufzeit
  • Verträge ohne Laufzeit
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Seit dem 1. Dezember 2021 gilt eine neue Gesetzteslage für die Kündigung von Verträgen: Für Verträge, die ab dem 01.12.2021 abgeschlossen werden, gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zum jeweiligen Laufzeitende. Kündigst du nicht rechtzeitig, läuft der Vertrag einfach weiter, bis zu ihn unter Beachtung der einmonatigen Kündigungsfrist beendest. Am besten schreibst du dir das letztmögliche Kündigungsdatum gut sichtbar auf, damit du es nicht aus Versehen vergisst. Sobald du deinen Vertrag gekündigt hast, kannst du die Tarifoptionen für die restliche Laufzeit weiterhin nutzen. Außerdem hast du in dieser Zeit die Gelegenheit, dich in Ruhe nach neuen Tarifen und Anbietern umzusehen. Für Verträge, welche vor dem 01.12.2021 zustande gekommen sind, gilt für die erster Vertragslaufzeit - in der Regel 24 Monate - weiterhin die dreimonatige Kündigungsfrist. Jedoch laufen auch diese Verträge nach der Vertragslaufzeit einfach weiter und werden nicht - wie bisher - für 12 Monate verlängert.

Hast du einen einmonatigen Vertrag oder sogar einen Prepaid-Tarif, musst du dir um lange Kündigungsfristen keine Sorgen machen. Bei Laufzeiten von einem Monat musst du mit einer Frist von 14 Tagen zum jeweiligen Laufzeitende kündigen, bei Prepaid-Tarifen ist das sogar jederzeit möglich. Falls du also vielleicht schon einen neuen Anbieter im Blick hast, kannst du deinen Vertrag bei mobilcom-debitel auch kurzfristig kündigen und einen neuen Vertrag abschließen.

Dein Sonderkündigungsrecht

Wenn sich die Vertragsbestandteile oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu deinem Nachteil ändern, hast du in der Regel das Recht auf eine außerordentliche Kündigung. Ein wichtiger Grund ist beispielsweise die Preiserhöhung während der Vertragslaufzeit. In diesem Fall ist mobilcom-debitel verpflichtet, dich schriftlich darüber zu informieren und auf dein Sonderkündigungsrecht hinzuweisen. Nach dieser Benachrichtigung hast du sechs Wochen Zeit, die außerordentliche Kündigung einzureichen. Tust du dies nicht, erklärst du dich mit den Änderungen automatisch einverstanden.

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel statt Kündigung

Natürlich kannst du deinen Vertrag auch verlängern, wenn du mobilcom-debitel-Kunde bleiben möchtest. Hier hast du die Gelegenheit, dir einen neuen Tarif und sogar ein neues Smartphone zu sichern. Außerdem behältst du deine Rufnummer und sparst dir eine neue Anschlussgebühr. Bei mobilcom-debitel kannst du dich sogar erinnern lassen, ab wann dein Vertrag verlängerbar ist. Einen Tarifwechsel kannst du online in deinem Kundenkonto beauftragen. Logge dich dazu einfach mit deinen Kundendaten ein und suche dir deinen Wunschtarif aus.

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